Менеджер по запуску кампаний / CRM campaign manager (КИОН)

Обязанности

запускать CRM-кампании и автоматические сценарии в Mindbox и внутренних инструментах; настраивать триггерные коммуникации в Push, In-App, Email, SMS и других каналах; готовить аудитории, проверять корректность сегментов и условий запуска; сопровождать A/B-тесты и запуск новых механик; контролировать качество кампаний и стабильность их работы; верстать шаблонные коммуникации; участвовать в развитии платформы коммуникаций и автоматизации процессов; работать вместе с CRM, CVM, аналитикой и продуктом над развитием клиентских сценариев.

О проекте

КИОН – онлайн-кинотеатр, который предлагает более 150 телеканалов, тысячи фильмов, сериалов, мультфильмов и документальных проектов. Флагманское направление платформы – оригинальный контент. Среди originals КИОН такие хиты, как «Почка», «Обоюдное согласие», «Первый номер», «Хрустальный» и «Актерище», новые проекты выходят первого числа каждого месяца. Мы — команда развития и лояльности клиентской базы KION. Наша задача — делать так, чтобы пользователи возвращались в сервис снова и снова, открывали для себя новый контент и получали максимум ценности от подписки. Ищем в команду CRM Campaign Manager. Если тебе интересно не просто «отправить рассылку», а строить гипотезы, сегментировать аудиторию, анализировать поведение пользователей и доводить метрики до целевых значений — будем рады познакомиться. Ключевая задача: Запуск, сопровождение CRM-кампаний и триггерных сценариев в Mindbox и собственной платформе коммуникаций.

Требования

опыт работы с CRM-платформами (Mindbox будет преимуществом); понимание триггерных коммуникаций и customer journey; внимательность к деталям и умение работать с большим количеством кампаний одновременно; желание автоматизировать процессы и улучшать инструменты; опыт работы в подписочных сервисах или e-commerce; SQL и HTML на базовом уровне.

Условия

оклад + годовой бонус; программа ДМС с первого месяца работы - это 100% покрытие расходов в частных клиниках, включая стоматологию. Застраховать близких родственников можно со скидкой 50%. Для любителей путешествий - страховка в поездках за границу. А еще есть страхование жизни; очное и онлайн-обучение в Корпоративном университете, у внешних провайдеров, если это полезно для работы, обмен опытом во внутренних профессиональных сообществах, а также доступ к онлайн-библиотеке в полезными книгами и периодикой; оплачиваемые выходные на значимые события в жизни сотрудника; материальная помощь в сложных жизненных ситуациях; корпоративная мобильная связь + интернет, а так же единая подписка МТС Premium (онлайн кинотеатр КИОН, сервис КИОН Музыка, КИОН Строки и т.д.); предложения от партнёров для путешествий, развлечений и занятий спортом; возможность участия в волонтерских программах: мы организуем благотворительные ярмарки, образовательные проекты для детей, конкурсы социальных проектов и экологические проекты; внутренняя спортивная программа «В движении»: забеги, марафоны, турниры по разным видам спорта, медитации и занятия на баланс.