Технический писатель
Чем предстоит заниматься:
- Поддержка и развитие базы знаний сотрудников:
- Описание бизнес-процессов в удобном формате.
- Разработка пользовательских инструкций.
- Взаимодействие с экспертами и командой T&D.
- Участие в развитии ИИ-ассистента.
- Поддержка продуктовых и процессных запусков.
- Оптимизация работы с внутренними знаниями.
- Опыт работы техническим писателем, аналитиком, методологом или специалистом по базе знаний.
- Умение объяснять сложные процессы простым языком.
Навыки структурирования информации и создания понятных инструкций. - Проактивность в поиске и решении проблем в документации и процессах.
- Самостоятельность и автономность в выполнении задач.
- Дисциплинированность, внимание к деталям и актуальность информации.
- Готовность быстро адаптироваться к новым областям.
- Интерес к AI-инструментам для автоматизации работы.
- Опыт в логистике, e-commerce или других операционных процессах приветствуется.
