Support Engineer
Aston — аккредитованная аутсорсинговая IT-компания, работающая с 2007 года. Наш штат насчитывает 2500+ специалистов. Мы разрабатываем программное обеспечение и IT-решения в сферах Finance, Healthcare, eCommerce, IoT, Media, Big Data, ML и многом другом.
Предлагаем присоединиться в роли Support Engineer и работать над проектом заказчика.
Заказчик - крупнейший коммерческий банк страны, лидер по объему активов и цифровому развитию. Активно продвигает мобильные сервисы, ценит скорость, гибкость и неформальный подход внутри команд. Многократно отмечен престижными наградами, в том числе «Bank of the Year in Russia 2019» (The Banker) и «Best Mortgage Bank in CEE» (Global Finance).
Почему это будет интересно?
- возможность повышения квалификации на проекте одного из лидеров рынка;
- современный технический стек.
Обязанности
- осуществлять сопровождение системы: устанавливать обновления, выполнять конфигурирование и другие административные задачи, проводить системное, интеграционное и приёмочное тестирование релизов;
- принимать участие в согласовании архитектурной документации и создании регламентов по процессам в системе;
- обеспечивать поддержание высокого уровня доступности системы (участвовать в разработке и регулярной проверке DRP-плана);
- проводить проактивный анализ возникновения проблем в системе и у внешних потребителей с помощью систем мониторинга, постоянно совершенствовать систему мониторинга, систему и инфраструктуру;
- оказывать консультационную поддержку пользователям промышленной системы и сотрудникам контроля качества данных: анализировать и регистрировать дефекты, взаимодействовать с системными аналитиками, предоставлять временные решения, выполнять выгрузку данных по авторизованным запросам;
- постоянно работать над улучшением качества системы, проактивно выявлять ошибки;
- выполнять регламентные работы в системе;
- решать вопросы пользователей в системе в рамках процессного подхода (ITIL);
- предоставлять отчётность руководителю по выполненным работам;
- разрабатывать внутренние инструкции и вести базу знаний;
- обеспечивать взаимодействие с другими ИТ-службами (внутренними и внешними);
- знать и соблюдать внутренние инструкции организации.
Требования
- опыт работы в роли Support Engineer от 2-х лет;
- наличие высшего технического/инженерно-экономического образования;
- уверенное знание языка запросов SQL;
- знания реляционных СУБД;
- опыт и желание работать с пользователями информационной системы;
- базовые знания банковских операций и финансовых инструментов;
- опыт работы в сопровождение в банке или крупной корпорации, страховой компании более 2-х лет;
- опыт работы с ОС Linux/ОС Windows;
- опыт работы с кластерами K8S;
- опыт работы с Helm, ArgoCD, Ansible;
- опыт работы с ELK/Grafana;
- опыт работы с Kafka;
- опыт работы с Vault Hashicorp;
- опыт работы с высоконагруженными системами;
- опыт работы с GitOps подходом;
- опыт работы с web-сервером (IIS, JBOSS, TomCat);
- опыт программирования;
- ориентация в современных ИТ-технологиях;
- опыт работы с информационными системами в гетерогенной среде;
- базовые знания ITIL;
- опыт работы с HP Service Manager или подобными системами для автоматизации работ ИТ-персонала с разными процессами ИТ.
Будет плюсом
- опыт работы с Spring Framework.
Что мы предлагаем
- конкурентная зарплата, сумму обсуждаем отдельно с каждым кандидатом;
- проекты от топовых компаний;
- оформление по ТК;
- возможность выбирать формат работы: из дома, из офиса или гибридный;
- комфортные офисы в городах-центрах разработки;
- медицинская страховка (+стоматология);
- sick-days, оплачиваемый бенч, отпуск и больничные;
- частичная компенсация спортивных абонементов и компенсация расходов на оплату коворкинга;
- доплаты за менторство, ведение обучающих курсов, ревью проектов и участие в других профактивностях компании;
- прозрачная система Performance Review и ментор на все время работы;
- поэтапная система адаптации новых сотрудников;
- корпоративный портал с материалами для изучения любого нового стека и повышения уровня по своей специальности и не только;
- участие в технических митапах и конференциях в качестве гостя и спикера;
- корпоративы и тимбилдинги;
- детские праздники и мастер-классы с подарками и сладостями для семей сотрудников.
