Старший менеджер по росту и развитию клиентской базы (КИОН)
Обязанности
развивать пользовательское потребление; искать точки роста повторного использования сервиса; работать над проникновением пользователей в другие сервисы экосистемы; строить персонализированные коммуникации и проектировать CVM-сценарии для разных сегментов пользователей; управлять коммуникациями в Push, In-App, Email, SMS и других каналах; выбирать оптимальные каналы, частоту и момент коммуникации; разрабатывать гипотезы роста и формировать backlog гипотез; анализировать результаты и масштабировать успешные решения; предлагать продуктовые изменения для роста удержания; участвовать в развитии рекомендаций и пользовательских сценариев; вместе с редакцией продвигать контент и увеличивать повторное потребление.
О проекте
КИОН – онлайн-кинотеатр, который предлагает более 150 телеканалов, тысячи фильмов, сериалов, мультфильмов и документальных проектов. Флагманское направление платформы – оригинальный контент. Среди originals КИОН такие хиты, как «Почка», «Обоюдное согласие», «Первый номер», «Хрустальный» и «Актерище», новые проекты выходят первого числа каждого месяца. Мы — команда развития и лояльности клиентской базы KION. Наша задача — делать так, чтобы пользователи возвращались в сервис снова и снова, открывали для себя новый контент и получали максимум ценности от подписки. Ищем в команду сильного менеджера по развитию потребления контента. Если тебе интересно искать точки роста, запускать эксперименты, анализировать данные и видеть результат своей работы в продуктовых метриках — будем рады познакомиться. Ключевая задача: Повышать регулярность использования сервиса, развивать его ценность для действующих пользователей, увеличивая глубину потребления и формируя привычку использования онлайн
Требования
опыт в CRM / CVM / Growth от 3 лет; опыт развития действующей клиентской базы и её сегментации; опыт построения триггерных коммуникаций; опыт работы с продуктовыми командами; умеете работать с данными и находить точки роста; понимаете, как строится жизненный цикл пользователя; умеете проектировать персонализированные сценарии; умеете работать через гипотезы и измерять их эффект; опыт работы в подписочном бизнесе, онлайн-кинотеатрах или телеком будет плюсом.
Условия
оклад + годовой бонус; программа ДМС с первого месяца работы - это 100% покрытие расходов в частных клиниках, включая стоматологию. Застраховать близких родственников можно со скидкой 50%. Для любителей путешествий - страховка в поездках за границу. А еще есть страхование жизни; очное и онлайн-обучение в Корпоративном университете, у внешних провайдеров, если это полезно для работы, обмен опытом во внутренних профессиональных сообществах, а также доступ к онлайн-библиотеке в полезными книгами и периодикой; оплачиваемые выходные на значимые события в жизни сотрудника; материальная помощь в сложных жизненных ситуациях; корпоративная мобильная связь + интернет, а так же единая подписка МТС Premium (онлайн кинотеатр КИОН, сервис КИОН Музыка, КИОН Строки и т.д.); предложения от партнёров для путешествий, развлечений и занятий спортом; возможность участия в волонтерских программах: мы организуем благотворительные ярмарки, образовательные проекты для детей, конкурсы социальных проектов и экологические проекты; внутренняя спортивная программа «В движении»: забеги, марафоны, турниры по разным видам спорта, медитации и занятия на баланс.
