Менеджер по работе с ключевыми клиентами

Какие задачи вас ждут

• развивать портфель ключевых клиентов: выявлять потребности и точки роста, формировать и реализовывать стратегии развития на Авито
• отвечать за рост выручки и объёма инвестиций клиентов в платформу: анализировать динамику, выявлять причины изменений и определять необходимые действия
• самостоятельно управлять клиентским портфелем: определять приоритеты, планировать работу, своевременно выявлять риски и возможности для роста
• выстраивать долгосрочные отношения с ЛПР, выступать стратегическим консультантом и экспертом
• проводить переговоры, готовить и защищать коммерческие предложения, договариваться о развитии и расширении сотрудничества
• анализировать клиентские и бизнес-показатели, формировать гипотезы и конкретные планы действий на основании данных
• участвовать в специальных проектах и инициативах функции продаж, самостоятельно организовывать работу и доводить задачи до результата
• искать точки роста бизнеса и формировать обратную связь для категории, продукта, маркетинга и других команд
• участвовать в клиентских и отраслевых мероприятиях, представлять компанию и поддерживать экспертный имидж Авито
• вести CRM, рабочие файлы и отчётность в соответствии с внутренними стандартами.

Мы ждем, что вы

• имеете опыт работы с крупными клиентами и подтверждённый опыт развития клиентского портфеля
• обладаете высоким уровнем самостоятельности: умеете определять необходимые действия для достижения результата без детальной постановки задач
• умеете расставлять приоритеты, управлять несколькими клиентами, задачами и проектами одновременно
• замечаете проблемы или возможности, предлагаете решения и доводите их до результата
• владеете сильными навыками переговоров и работы с лицами, принимающими решения: умеете выявлять потребности, аргументировать ценность решений и развивать отношения на стратегическом уровне
• обладаете коммерческим мышлением: понимаете, как ваши действия влияют на выручку, развитие клиента и бизнеса
• имеете хорошие аналитические навыки: умеете работать с клиентскими и бизнес-метриками, находить причинно-следственные связи и принимать решения на основании данных
• ориентированы на результат и способны доводить задачи от гипотезы до реализации
• выстраиваете зрелую коммуникацию: умеете своевременно эскалировать проблемы и приходить не только с вопросом, но и с собственными вариантами решения.

Работа у нас — это

• амбициозная и талантливая команда, готовая поддержать ваши инициативы
• доступ к современным инструментам и технологиям развития бизнеса, разработки продуктов, маркетинга
• широкие возможности для профессионального и личного роста, реализация амбициозных проектов
• забота о здоровье: с первого дня у вас будет ДМС со стоматологией, в офисе принимают терапевт и массажист
• гибридный формат работы с возможностью сочетать работу из дома и офиса
• красивый и комфортный офис: панорамный вид на центр города, места для уединённой работы, зоны отдыха и гамаки.