Руководитель отдела развития клиентов в Контур.Логистика

Контур — экосистема для бизнеса. Наши сервисы помогают каждой третьей компании России делать рабочие процессы проще и эффективнее: вести бухгалтерию, сдавать отчетность в госорганы, обмениваться документами без бумаги, общаться друг с другом на удаленке и многое другое. С нами жизнь 3,1 миллионов предпринимателей и их сотрудников становится легче.

О продукте

Контур.Логистика — это простой и удобный веб-сервис для обмена перевозочными документами. Для организаций, работающих с транспортными накладными: грузоотправителей, перевозчиков и грузополучателей.

О команде

Отдел развития клиентов работает с крупнейшими компаниями с годовым оборотом более 500 млн рублей. Мы погружаемся в бизнес-процессы клиента, чтобы предложить лучшее решение.
Мы ищем руководителя отдела развития клиентов продукта Контур.Логистика. Вы будете работать с федеральными клиентами уровня Enterprise и реализовывать проекты с высокой стоимостью. Это даст возможность перевыполнять план и напрямую влиять на свой доход.

Задачи

• Управлять командой из семи менеджеров по развитию клиентов: ставить задачи, контролировать выполнение, участвовать в найме и адаптации.
• Выстраивать системную работу с текущей клиентской базой: анализировать потребности клиентов, выявлять точки роста и планировать развитие аккаунтов.
• Планировать и прогнозировать продажи, анализировать воронку развития клиентов, работать с отчетами.
• Внедрять и поддерживать операционную дисциплину: единые стандарты работы с клиентами, система отчетности, контроль качества.
• Взаимодействовать со смежными подразделениями — разработкой, внедрением, сопровождением — для усиления ценности продукта для клиентов.
• Участвовать в ключевых переговорах с топ-клиентами, решать нестандартные ситуации и расширять сотрудничество.
• Помогать команде в развитии текущих клиентов: продажа дополнительных сервисов, увеличение глубины проникновения продукта, удержание и рост клиентов.

Мы ожидаем

• Опыт управления b2b-продажами и командой от 1 года.
• Понимание цикла продаж, умение прогнозировать, анализировать воронку и принимать решения на основе цифр.
• Навык управления командой профессиональных менеджеров.
• Готовность брать ответственность за результаты команды.
• Способность ставить задачи и контролировать их выполнение.

Мы предлагаем

• Трудоустройство по ТК РФ, белая зарплата, оплачиваемый больничный, дополнительный отпуск.
• Прозрачную систему мотивации и реальные планы на месяц (не меняем на ходу).
• Крупные проекты с топ-бизнесом страны. Статусные сделки и заметный результат.
• Работу над продуктом, который реально нужен бизнесу и востребован.
• Программу адаптации, наставника, базу знаний, учебный портал.
• Дружная команда, праздники, обсуждение книг и кейсов.