Менеджер по работе с клиентами Контур.EDI, junior/middle

Контур — экосистема для бизнеса. Наши сервисы помогают каждой третьей компании России делать рабочие процессы проще и эффективнее: вести бухгалтерию, сдавать отчетность в госорганы, обмениваться документами без бумаги, общаться друг с другом на удаленке и многое другое. С нами жизнь 3,1 миллионов предпринимателей и их сотрудников становится легче.

О продукте

Контур.EDI — сервис для обмена электронными сообщениями и документами между поставщиками и заказчиками.

О команде

Ищем менеджера по развитию действующих клиентов. Цель должности — сохранение базы корпоративных клиентов, своевременная пролонгация договоров и активное развитие чека клиента.

Отдел корпоративных продаж — про экспертные продажи, переговоры с топ-менеджментом и крупные сделки. Вы будете работать с закрепленной базой компаний с годовым оборотом от 700 млн руб.
С нами более 250 торговых сетей и более 15 000 поставщиков. Сейчас мы расширяем команду и ищем менеджера по работе с клиентами. Мы за экспертный подход в работе с клиентами, и нам важно найти единомышленника, которому откликаются наши ценности.

Задачи

• Вести закрепленную базу действующих клиентов, без поиска и привлечения. Растить проникновение продуктов Контура в бизнес-процессы клиентов за счет поиска эффективных решений под конкретные задачи.
• Строить системное взаимодействие с клиентом. Это значит: понимать его стратегию, задачи и болевые точки, погружаться в проблематику и вместе искать, как улучшить его процессы. Выделить реальный центр принятия решений в клиенте.
• Курировать каждую продажу как отдельный проект. Контролировать сделку на всех этапах, привлекать специалистов смежных отделов, отслеживать выполнение договоренностей и сроки.
• Формировать задачи на доработку продуктов по итогам обратной связи от клиентов.
• Выполнять план по продажам и продлению.

Мы ожидаем

• Опыт активных b2b-продаж в сегменте среднего или крупного бизнеса не менее 1 года. Преимуществом будет опыт в сферах ИТ-решений, телекома, банкинга, торговых сетей.
• Системное мышление, развитые коммуникативные навыки, нацеленность на результат, умение брать на себя ответственность, автономность.
• Желание разбираться в бизнес-процессах клиентов и предлагать решения по их оптимизации
• Навыки телефонных продаж, проведение встреч с клиентами.
• Опыт проведения переговоров на уровне первых лиц.

Мы предлагаем

• Зарплату от 136 000 рублей: оклад + ежемесячная премия за выполнение плана + бонусы за перевыполнение. Есть возможность влиять на уровень дохода и отсутствует потолок в премировании;
• График 5/2 с 9:00 до 18:00, без переработок. Мы ценим баланс работы и личной жизни: у каждого должно быть время на семью, друзей и хобби.
• У нас всё по закону — трудоустройство по трудовому договору и 100% белая зарплата, дополнительный отпуск для важных событий и оплачиваемый больничный.
• За отличные результаты и проекты номинируем в программу признания, а топ-30 лидеров продаж получают ценные подарки и привилегии.
• Доступ к сообществу экспертов в b2b-продажах, в котором регулярно проходят митапы и конференции, а еще делимся экспертизой во внутренней социальной сети.
• Все необходимое для успешного старта: план адаптации, качественное обучение и база клиентов. А еще аттестованные наставники, тренеры по продукту, сильная команда.
• Система грейдов, которая позволяет увеличить зарплату с ростом результатов.
• Карьерное развитие с учетом ваших интересов. Вы сможете расти вертикально и стать руководителем продаж, экспертно — стать ведущим экспертом, или вообще сменить направление — перейти во внедрение IT-продуктов.
• Поддержка команды и руководителя. Замечаем и ценим вклад каждого. О сотрудниках заботимся так же, как о клиентах.
• Интересная корпоративная жизнь. Проводим конференции, праздники, волонтерские акции, а еще занятия по 30+ видам спорта.
• Супердружная команда. Вместе отмечаем праздники и дни рождения, обсуждаем книги и успешные рабочие кейсы, участвуем в спортивных челленджах, интеллектуальных активностях и переговорных поединках.