Менеджер логистического сервисного продукта
Наши задачи:
- Проведение комплексного анализа текущих логистических и операционных схем бизнес-процессов Дирекции.
- Выявление «узких мест», дублирующих этапов и неэффективных операций, влекущих за собой перерасход ресурсов.
- Разработка и вынесение на обсуждение гипотез по автоматизации процессов, сокращению сроков реализации этапов и снижению доли ручного труда.
- Актуализация и ведение внутренней нормативной базы: регламентов, технологических карт и инструкций по логистике, монтажу (установке) и комплексному техническому обслуживанию (КТО) оборудования.
- Разработка и согласование со смежными службами (Юридический департамент, Служба безопасности и пр.) дополнительных соглашений и договоров по направлению «Логистика банковского оборудования».
- Полный цикл проработки КП по внедряемым услугам и сервисам:
- Уточнение требований и бизнес-потребностей заказчика.
- Сбор и анализ коммерческих условий от субподрядных организаций.
- Консолидация трудозатрат в профильных подразделениях Компании.
- Подготовка финального коммерческого предложения и расчет финансовой модели.
- Защита и согласование итогового КП с заказчиком. - Постановка задач на разработку:
- Анализ необходимых изменений в информационных системах.
- Подготовка технических заданий (ТЗ) на доработку информационных систем: описание пользовательских и функциональных требований.
- Уточнение требований с заказчиком, подготовка документации и согласование с командами системных аналитиков и разработки.
- Высшее техническое или экономическое образование (приоритет кандидатам с подготовкой по направлению: управление проектами и бизнес анализ).
- От 3 лет опыт в сфере управления проектами, менеджмента, аналитики данных, управления организацией сервиса (как преимущество опыт успешной реализации и масштабированием проектов в сфере связи и коммуникационной инфраструктуры, управления обслуживанием сети ATM и POS).
- Знание основ деловой переписки.
- Продвинутый пользователь MS Office (Excel, в т.ч. макросы VBA, Visio, Power Point).
- Желательно:
- Знание методологии Agile (Scrum).
- Навык работы в Jira и Confluence.
- Понимание принципов работы и основных метрик каналов связи.
