Инженер поддержки [Единое окно РТК, МТС веб сервисы]

Обязанности

обрабатывать инциденты и обращения, поступающие от пользователей; анализировать инциденты и диагностировать проблемы в работе системы; выявлять ошибки и передавать их команде разработки; решать инциденты, поступающие от пользователей, в рамках своих компетенций.

О проекте

Единое окно РТК - ключевая информационная система (web-приложение) розничной сети МТС, предназначенная для обеспечения функций продаж и обслуживания.

Требования

понимание принципов и специфики поддержки веб-приложений знание основ микросервисной архитектуры знание устройства пк и операционных систем знакомство с grafana понимание того, что такое логи, и умение их читать

Условия

график 2/2 с 08:00 до 20:00; собственную платформу MTS Ocean для получения ИТ-ресурсов, а это значит, что деплой, мониторинг, observability - не будут для вас проблемой, вы сможете сосредоточиться на фичах; профессиональные гильдии инженеров по направлениям, чтобы поддерживать друг друга и обмениваться опытом; внутреннюю площадку TechTalks для обмена опытом, дискуссий, развития навыков самопрезентации. участие во внешних IT-мероприятиях. Наши эксперты выступают на ведущих профильных конференциях, таких как HighLoad++, DevOps Conf, Joker, AHA!, Матемаркетинг и другие. А еще мы организуем собственную масштабную конференцию True Tech Day и регулярно проводим митапы для разработчиков и инженеров; полезные курсы и вебинары в корпоративном университете и электронные библиотеки; медицинскую страховку с 1 месяца со 100% покрытием расходов, включая стоматологию, страхование жизни и здоровья в поездках за рубеж. А еще можно застраховать родственников с корпоративной скидкой; единую подписку МТС Premium — KION light в онлайн-кинотеатре KION, сервис МТС Music, 30 дней бесплатного пользования подпиской OZON Premium; скидки и предложения от партнеров на фитнес, занятия английским и прочее.