Trainee/Стажер Support инженер [МТС Cashback]

Обязанности

Осуществлять мониторинг и оперативное реагирование на алерты; Обеспечивать стабильность и доступность сервисов; Анализировать и проводить диагностику корневых причин сбоев и аномалий в работе сервисов (troubleshooting, root cause analysis); Эскалировать выявленные проблем в смежные команды разработки и инфраструктуры, координировать их устранение; Регистрировать и вести инциденты и баги в системе трекинга, контролировать их жизненный цикл.

О проекте

МТС Cashback — программа лояльности, которая позволяет получить от экосистемных сервисов МТС максимум впечатлений с большей выгодой и экономить на повседневных покупках у партнёров. И в команду этого продукта мы приглашаем стажера Support инженера!

Требования

Студенты 1-2 курса бакалавриата или специалитета, студенты колледжей, обучающихся на ИТ-специальностях; Базовое понимание ОС Linux (командная строка, работа с логами, процессами); Знакомство с системами мониторинга и алертинга (Grafana, Prometheus, Zabbix — хотя бы на уровне чтения дашбордов); Базовые навыки работы с Git; Умение читать и анализировать логи; Понимание основ работы веб-сервисов (REST API, коды ответов, клиент-серверная архитектура); Будет плюсом: опыт написания скриптов на Python / Bash, базовое понимание Docker и контейнеризации, понимание принципов CI/CD, знакомство с практиками SRE (SLI/SLO/SLA, error budget, postmortem).

Условия

График работы 40 часов в неделю; Развитие в командах профессионалов и опытный наставник, готовый делиться опытом; Мобильная связь за счет компании; Подписка на онлайн-кинотеатр KION, сервис МТС Музыка, книжный сервис Строки от МТС, безлимитные мессенджеры и соцсети; Специальные предложения от партнеров и скидки от продуктов экосистемы МТС; Непрерывное развитие — доступ к курсам и вебинарам корпоративного университета и онлайн-библиотеке.