System Administrator Helpdesk

Service Desk – это первая линия IT-поддержки всей инфраструктуры компании. Через нас проходят все запросы сотрудников «Лаборатории Касперского» к IT.

К нам обращаются люди с любыми вопросами: по технике и всему, что с ней связано, различным доступам к сетям и ресурсам, и многому другому. Если что-то не работает или сломалось - мы помогаем.

Например, сотрудник работает, и вдруг у него пропадает интернет - он сразу обращается к нам, и мы решаем, как ему помочь. Мы являемся связующим звеном между всеми техническими командами «Лаборатории Касперского».

Откликайся на вакансию и приходи строить безопасное будущее вместе с нами!

Для чего вы нам нужны:

• Обрабатывать заявки сотрудников «Лаборатории Касперского» со всего мира;
• Координировать работу различных групп IT-департамента;
• Консультировать пользователей по любым IT-вопросам;
• Создавать контент IT-департамента для внутренних сайтов и порталов;
• Участвовать в разработке внутренних документов;
• Администрировать Windows 11 в доменной инфраструктуре.

Что для этого необходимо:

• Разговорный уровень английского языка (B2);
• Возможность работать полный день;
• Высшее техническое образование;
• Знание принципов работы сетевых протоколов и служб (TCP/IP, DNS, e-mail, DHCP и т.д.);
• Опыт установки и настройки стандартных офисных пакетов, антивирусных приложений;
• Навыки удаленного устранения проблем и неполадок;
• Понимание основных принципов работы Active Directory, Exchange Server.