Старший менеджер по работе с клиентами

О команде

«Авито Путешествия» — ведущий сервис на одном из самых быстрорастущих рынков России, созданный для безопасного и удобного бронирования всех типов размещения в поездках по стране.Наши менеджеры по продажам работают с бизнесом в сфере краткосрочной аренды недвижимости: владельцами квартир и домов, управляющими компаниями, хостелами и мини-отелями. Они выстраивают доверительные отношения с клиентами, помогают разработать эффективную стратегию работы с платформой, подбирают подходящие инструменты продвижения и тарифы, обучают работе с сервисом бронирований. Главная задача — сделать так, чтобы каждый партнёр получал стабильный поток гостей и максимальную отдачу от размещения на «Авито Путешествиях».

Какие задачи вас ждут

• развивать и выстраивать долгосрочные партнёрские отношения с действующими клиентами
• работать с закреплённым клиентским портфелем
• анализировать текущую ситуацию бизнеса клиента, его цели и точки роста, на основе этого предлагать персонализированные стратегии работы с площадкой
• консультировать клиентов по телефону, отвечать на вопросы, презентовать новые возможности и инструменты Авито
• подбирать и продавать дополнительные услуги, которые помогут клиенту достичь бизнес-целей и повысить эффективность на платформе
• обмениваться опытом с коллегами, участвовать в жизни команды и совместно решать сложные задачи.

Мы ждем, что вы

• имеете опыт в продажах: от 3-х лет в B2B
• умеете выстраивать долгосрочные отношения с клиентами и уже работали с закрепленной базой клиентов
• обладаете опытом телефонных продаж и нацелены на развитие в этой сфере
• настойчивы и убедительны: умеете аргументированно отстаивать свою позицию, достигая бизнес-целей, не забывая при этом об интересах и выгоде клиента.

Работа у нас — это

• полностью «белая» заработная плата, гарантированный оклад и премия
• расширенный полис ДМС со стоматологией
• компенсация стоимости обедов
• постоянное развитие: обратная связь от тренеров, руководителя, тренинги, развитие компетенций
• индивидуальный план адаптации, наставник, онлайн-обучение
• уверенность в качестве предлагаемых продуктов, которые мы постоянно совершенствуем под потребности пользователей
• забота о здоровье: свой тренажёрный зал, занятия йогой и функциональные тренировки
• пятидневная рабочая неделя, гибридный формат работы (2 дня работа из офиса, 3 дня из дома)
• всё необходимое для работы: техника, софт
• современный офис недалеко от метро «Новочеркасская».