Старший менеджер по продуктовому маркетингу в Плюс
Мы строим систему роста и удержания пользователей Яндекс Плюса — от первого знакомства с подпиской до долгосрочной лояльности. Через продуктовые сценарии, персональные коммуникации и эксперименты помогаем миллионам людей открывать для себя больше развлечений в сервисах Яндекса и получать от Плюса реальную ценность каждый день.
Развитие пользовательского опыта
Вам предстоит находить точки роста в пользовательском пути, выявлять барьеры и вместе с продуктовыми командами улучшать ключевые сценарии взаимодействия с сервисом. Цель — сделать опыт более понятным, целостным и ценным для пользователя.
Повышение ценности подписки
Нужно развивать сценарии, которые помогают пользователям лучше раскрывать возможности подписки и активнее пользоваться разными сервисами внутри экосистемы. Вы будете формировать гипотезы, участвовать в их проверке и масштабировать успешные решения.
Рост удержания пользователей
Вам предстоит отвечать за инициативы, направленные на повышение лояльности, снижение оттока и рост долгосрочного использования подписки. Важная часть роли — работа с данными, поиск причин изменений в поведении пользователей и защита решений перед стейкхолдерами.
- Работали с удержанием и пользовательским поведением: понимаете ключевые факторы удержания и оттока, умеете находить точки роста в пользовательском пути и превращать их в конкретные инициативы
- Имеете сильное продуктовое мышление: умеете формулировать и приоритизировать гипотезы, запускать эксперименты, оценивать результаты и масштабировать решения, которые влияют на продуктовые метрики
- Уверенно работаете с данными: способны самостоятельно анализировать метрики, выявлять закономерности и причины изменений в поведении пользователей, формулировать выводы и принимать на их основе решения
- Умеете смотреть на продукт глазами пользователя, находить барьеры и проблемные сценарии, а также предлагать понятные и целостные решения
- Способны работать с продуктовыми, аналитическими, маркетинговыми, дизайнерскими и техническими командами, умеете объединять участников вокруг общей цели и доводить инициативы до запуска
- Ориентированы на результат: готовы брать ответственность за бизнес- и продуктовые метрики, работать в условиях неопределённости и последовательно двигать задачи от идеи до измеримого эффекта
Больше о том, как мы внедряем технологии в креатив, — в канале Yandex for TechnoCreative. Все профессии внутри разделов.
