Специалист сервиса

Aston — аккредитованная аутсорсинговая IT-компания, работающая с 2007 года. Наш штат насчитывает 2500+ специалистов. Мы разрабатываем программное обеспечение и IT-решения в сферах Finance, Healthcare, eCommerce, IoT, Media, Big Data, ML и многом другом.

Предлагаем присоединиться в роли Главный инженер СФ.

Почему это будет интересно?

• работа с современным стеком технологий;
• реальный вклад в борьбу с контрафактной продукцией и повышение прозрачности рынка.

Обязанности

• выезжать в командировки на объекты торговых сетей («Пятёрочка», «Чижик», новые сети) в закреплённых регионах;
• проводить плановое ТО по регламенту и чек-листам: осмотр, регулировки, замена расходных материалов, диагностика;
• выполнять аварийные заявки и текущий ремонт в согласованные SLA: выезд, устранение неисправности, запуск оборудования;
• обслуживать и ремонтировать оборудование ФУЛЛ-сервиса;
• проводить регулярные осмотры и выявлять дефекты до серьёзных отказов; - инициировать замену узлов и дополнительные работы по смете;
• закрывать каждую работу по стандарту компании: чек-лист, акт, фотофиксация «до/после», комментарии в заявке;
• вести учёт заявок и статусов в системе компании, соблюдать сроки реагирования и закрытия;
• взаимодействовать с персоналом магазина и представителями сети на объекте; согласовывать время работ так, чтобы не останавливать торговлю;
• передавать диспетчеру и руководителю направления информацию о состоянии оборудования, потребности в ЗИП и рисках повторных отказов;
• cоблюдать требования охраны труда, электро- и пожарной безопасности, стандарты сети по доступу на объект.

Требования

• опыт работы на объектах сети «Пятёрочка» — обязателен. Знание стандартов сети, порядка допуска на объект, типового набора оборудования магазина и требований к закрытию заявок (акты, фото, сроки);
• опыт технического обслуживания и ремонта торгового и технологического оборудования в ритейле — от 2-х лет;
• уверенная работа со всеми группами оборудования из состава ФУЛЛ (торговый холод, пекарское, кофейное, климат, автоматические двери, прессы, складская техника);
• знание электротехники, умение читать схемы, диагностировать неисправность и принимать решение «ремонт на месте / замена узла / эскалация»;
• группа по электробезопасности не ниже II (до 1000 В) — желателен или можно получить за счёт компании;
• готовность к регулярным командировкам по России и к работе в разъездном режиме.
• водительское удостоверение категории B, стаж от 2-х лет;
• самостоятельность, ответственность за результат на объекте, дисциплина в отчётности и сроках;
• уверенный пользователь смартфона и мобильных приложений для учёта заявок и фотоотчётов.

Будет плюсом

- опыт в других федеральных сетях («Чижик», «Магнит», «Доброцен», «Победа», «Спортмастер»); - допуски и сертификаты: холодильное оборудование и работа с хладагентами, производители кофемашин и пекарского оборудования, автоматические двери; - опыт работы в сервисной компании-подрядчике по SLA с несколькими сетями одновременно; - базовые навыки по инженерным системам здания (электрика, сантехника, вентиляция) — для объектов с единым договором КТО + ФУЛЛ; 0 опыт наставничества или запуска новых объектов в обслуживание.

Что мы предлагаем

• конкурентная зарплата, сумму обсуждаем отдельно с каждым кандидатом;
• проекты от топовых компаний;
• оформление по ТК;
• возможность выбирать формат работы: из дома, из офиса или гибридный;
• комфортные офисы в городах-центрах разработки;
• медицинская страховка (+стоматология);
• sick-days, оплачиваемый бенч, отпуск и больничные;
• частичная компенсация спортивных абонементов и компенсация расходов на оплату коворкинга;
• доплаты за менторство, ведение обучающих курсов, ревью проектов и участие в других профактивностях компании;
• прозрачная система Performance Review и ментор на все время работы;
• поэтапная система адаптации новых сотрудников;
• корпоративный портал с материалами для изучения любого нового стека и повышения уровня по своей специальности и не только;
• участие в технических митапах и конференциях в качестве гостя и спикера;
• корпоративы и тимбилдинги;
• детские праздники и мастер-классы с подарками и сладостями для семей сотрудников.