Руководитель отдела маркетинга PropTech

Мы развиваем PropTech-направление Яндекса — цифровую экосистему для девелоперов, управляющих компаний и жителей. Платформа помогает управляющим компаниям автоматизировать работу с объектами и коммуникацию с жителями. Пользователи мобильного приложения могут оплачивать услуги, передавать показания, направлять обращения, пользоваться домофонией и видеонаблюдением, подключать дополнительные сервисы, совершать покупки и оформлять подписки.

Мы ищем лидера, который возьмёт на себя развитие всей B2B/B2C-воронки — от привлечения управляющих компаний на платформу до подключения жителей, роста их активности и увеличения коммерческого оборота внутри цифровой экосистемы.

Формирование единой B2B/B2C-growth-стратегии
Вы будете формировать единую стратегию роста, которая объединит привлечение управляющих компаний, девелоперов и жителей, запуск объектов, активацию новых пользователей. Нужно будет развивать регулярное использование приложения, удержание и возвращение пользователей, кросс-продажи сервисов, покупки и подписочную модель. Вам предстоит выстроить сквозную воронку от первого контакта с управляющей компанией до регулярного использования и покупки сервисов конечным пользователем.

Привлечение управляющих компаний и девелоперов
Вы будете отвечать за создание спроса на решения PropTech-направления Яндекса среди управляющих компаний и девелоперов. Вам предстоит сегментировать рынок и определить приоритетные группы клиентов, формировать позиционирование и ценностные предложения, развивать лидогенерацию и account-based marketing. Ваши задачи — создавать кейсы, исследования и материалы для коммерческой команды, поддерживать отраслевые мероприятия и партнёрские проекты, повышать конверсию маркетинговых контактов в квалифицированные возможности и контракты и оценивать вклад маркетинга в B2B-пайплайн и выручку.

Рост количества активных юнитов
Вы возьмёте на себя ответственность за рост проникновения мобильного приложения на объектах клиентов. Во многих управляющих компаниях отсутствует полная и актуальная база контактов жителей, не выстроены системные коммуникации, а команды не обладают достаточной квалификацией для массового привлечения пользователей. Задача — создать модель, которая позволит решать эту проблему централизованно и масштабируемо.

Вам предстоит разработать сценарии привлечения жителей для разных типов объектов, сформировать стандарты запуска новых домов, сократить период от подключения объекта до достижения целевого уровня проникновения, развивать цифровые и офлайн-каналы привлечения. Вы будете улучшать конверсию из приглашения в регистрацию, повышать конверсию из регистрации в первое полезное действие, запускать программы повторной активации жителей.

Создание маркетинговой системы для УК
Вы разработаете готовые решения, которые УК смогут применять самостоятельно, чтобы эффективно привлекать и активировать жителей. В систему могут входить: шаблоны СМС, push-уведомлений и сообщений на почту и в мессенджерах, сценарии работы сотрудников УК с жителями, материалы для офисов УК и мест общего пользования, мотивационные программы, обучающие материалы и многое другое.

Рост MAU и DAU
Вы будете отвечать за формирование устойчивой пользовательской привычки и увеличение регулярности использования мобильного приложения. Совместно с продуктовыми командами вам предстоит выявлять ключевые повседневные сценарии использования, повышать ценность приложения для разных сегментов жителей, развивать lifecycle- и триггерные коммуникации, увеличивать количество полезных действий на пользователя.

Нужно будет развивать механики возврата неактивных пользователей, снижать отток, развивать программы лояльности, игровые и мотивационные механики, повышать MAU, DAU и показатель DAU/MAU. Важно, чтобы рост MAU и DAU происходил не за счёт искусственной коммуникационной нагрузки, а благодаря увеличению реальной ценности и количества востребованных пользовательских сценариев.

• Отвечали за рост пользовательской базы, активности и коммерческих показателей продукта
• Работали с MAU, DAU, retention, churn, ARPU, ARPPU, LTV и другими продуктовыми метриками
• Работали с B2B/B2C-моделями или партнёрскими каналами привлечения, понимаете специфику сложных B2B-продаж
• Имеете значительный опыт в маркетинге цифровых продуктов и опыт управления командой
• Развивали маркетплейсы, дополнительные сервисы или подписочные модели
• Умеете увеличивать не только количество регистраций, но и частоту использования продукта
• Понимаете принципы product-led и data-driven growth
• Развивали CRM- и lifecycle-маркетинг
• Умеете расширять пользовательскую воронку совместно с продуктовой командой
• Умеете создавать масштабируемые playbook-механики для партнёров

• Работали в PropTech, FinTech, Telecom, E-commerce, Marketplace, RetailTech, MarTech или экосистемных продуктах
• Работали с Super App или приложением, объединяющим несколько категорий сервисов
• Развивали подписки, программы лояльности или платные сервисы
• Работали с продуктами, где единицей проникновения является квартира, домохозяйство, дом или организация
• Имеете опыт привлечения и монетизации пользователей через корпоративных партнёров

Больше о том, как мы внедряем технологии в креатив, — в канале Yandex for TechnoCreative