Product Manager в команду Core
О вакансии
Мы ищем Product Manager в команду Core.
Команда занимается внутренними сервисами, общими для всех продуктов Kolesa Group: авторизация, платежи, хранение и раздача файлов, безопасность пользователей в продукте, платформа для АБ тестов, ivr-роботы и многое другое.
Ты заберешь на себя направление телефония: инструменты операторов, автоматизация ручного труда роботами, сервисы и процессы которые напрямую влияют на метрики продуктовых и операционных команд.
Чем предстоит заниматься
- Отвечать за развитие направления телефонии;
- Формировать и защищать продуктовую стратегию и roadmap;
- Работать с внутренними пользователями (операторы, продажи, поддержка);
- Искать точки роста и автоматизации процессов;
- Работать с аналитикой и метриками (эффективность, конверсии, нагрузка), учитывать окупаемость проекта;
- Проводить discovery в продукте, прорабатывать гипотезы и придумывать решения, достигать целевых показателей;
- Ставить цели (по SMART) и задачи команде разработки, а также аналитику, дизайнеру и исследователю.
Что мы ждём
- Желание стать лидером и драйвером своей команды;
- Опыт работы Product Manager от 2–3 лет;
- Сильные навыки приоритизации и принятия решений;
- Понимание метрик и data-driven подход;
- Умение работать в условиях неопределённости и высокой нагрузки.
- Ориентированность на результат, а не на фичи.
Будет плюсом
- Опыт с телефонией / колл-центрами / CRM;
- Понимание автоматизации и процессов поддержки/продаж;
- Опыт работы с аналитикой или тесное взаимодействие с аналитиками.
