Night Support Manager
- Работа 2/2 ночью, 10 часов + 1час на обед. Начало смены: 19:00-20:00 gmt+3, окончание: 06:00-07:00.
- Обрабатывать письменные обращения игроков на платформах поддержки.
- Собирать и анализировать внутриигровые проблемы и ошибки.
- Изучать отзывы игроков и анализировать рейтинг приложения и предоставлять подробные отчёты команде разработки.
- Участвовать в ведении базы FAQ, создавать и переводить игровые инструкции и автоматические ответы.
- Английский язык не ниже уровня C1 (для нас важно, чтобы вы думали по-английски, не переводили).
- Грамотная письменная речь на английском и русском языках.
- Знание второго иностранного языка будет плюсом.
- Техническая подкованность.
- Минимальное понимание рынка игр и большое желание узнать о нем больше.
- Умение искать, анализировать и обрабатывать данные.
- Готовность к работе с большими объемами информации.
- Любовь к играм и людям.
- Вежливость, отзывчивость и терпение. Много терпения!
- Умение быстро адаптироваться и учиться новому.
- Мы готовы рассматривать кандидатов без опыта работы в геймдеве. Нам куда более важны ваши усидчивость, желание работать с играми и людьми.
- Топовые условия работы в наших офисах (современное оборудование, обед за счет компании, безлимитный снек-бар), а также возможность работать удалённо или в коворкинге;
- Полный соц.пакет + 4 выходных без сопутствующих документов;
- Поощрение занятий спортом;
- Профессиональная литература;
- Бонусы к праздникам и важным жизненным событиям.
Формат работы: Vilnius, Cyprus, Remote.
