Младший специалист по качеству и развитию партнеров

Чем предстоит заниматься:
1. Контроль качества поставок от селлеров FBO по параметрам:

• а) своевременность поставки
• б) полнота поставки
• в) корректность оформления документов и маркировки
• г) состав поставки (наличие брака)

2) Проработка ошибок и коммуникация ТОП-нарушителям в виде информационных писем (реже - звонков). Обучение продавцов.3) Отслеживание динамики (мониторинг) в результате проведения корректирующих мероприятий, ведение отчетности4) Взаимодействие с операциями: получение и проработка сигналов о нарушении продавцами правил и регламента работы5) Взаимодействие со службой поддержки: помощь в поиске информации и составлении ответов продавцам
Что мы ожидаем:

1. Уверенный пользователь ПК (MS Office)
2. Грамотная письменная и устная речь
3. Знание внутренних процессов по работе с партнерами