Менеджер проектов по аналитике коммуникаций продаж, middle

Контур — экосистема для бизнеса. Наши сервисы помогают каждой третьей компании России делать рабочие процессы проще и эффективнее: вести бухгалтерию, сдавать отчетность в госорганы, обмениваться документами без бумаги, общаться друг с другом на удаленке и многое другое. С нами жизнь 3,1 миллионов предпринимателей и их сотрудников становится легче.

О продукте

Мы создаем внутренний продукт для руководителей отделов продаж — их личный кабинет, где можно управлять командой на основе данных. В основе — технологии аналитики коммуникаций и AI. Мы расшифровываем звонки менеджеров, находим слабые места и помогаем РОПам тратить меньше времени на рутину и больше — на управление.
У продукта уже есть рабочий прототип, который доказал свою эффективность. Сейчас наша задача — собрать MVP, подтвердить эффект цифрами и подготовить решение к внедрению во всех отделах продаж Контура.
Продукт внутренний, но мы измеряем его влияние в бизнес-показателях: сокращение времени РОПа на задачи, рост конверсии, увеличение выручки на сотрудника.

О команде

Продуктовый менеджмент в Контуре — это 350+ экспертов, которые отвечают за развитие экосистемы из 70+ B2B-продуктов. Решаем сложные продуктовые вызовы, ориентируемся на долгосрочную перспективу, держим фокус на реальных потребностях клиентов. Вдохновляем и поддерживаем друг друга на пути к общим целям, обмениваемся опытом с внутренними и внешними комьюнити.
Проект находится в функциональной зоне инфраструктурных менеджеров. В нем уже участвуют менеджер продукта аналитики коммуникаций, команда разработки Личного кабинета РОПа, а также смежные сервисы, включая Контур.Продажи, CRM и биллинг. Внутренним заказчиком выступает Управление развития системы продаж. После уточнения образа результата проекта для его реализации планируется набор команды.

Задачи

• Управлять проектом от упаковки гипотез до запуска MVP и подготовки к масштабированию.
• Координировать кросс-функциональную работу трех и более команд: разработка, аналитика, бизнес-заказчик, смежные сервисы.
• Договариваться с внутренними заказчиками, снимать блокеры и переводить разногласия в конструктив.
• Формулировать и проверять гипотезы: определять метрики успеха, собирать цифры, доказывать ценность решения для бизнеса.
• Управлять бэклогом: декомпозировать цели, ставить задачи разработчикам, отслеживать дедлайны в условиях коротких итераций.
• Выявлять риски и зависимости между командами и системами, управлять ими.
• Анализировать бизнес-процессы продаж, строить схемы, определять контрольные точки и точки измерения эффекта.
• Готовить решение к масштабированию на сеть продаж и передаче в коммерческую инфраструктуру на поддержку.

Мы ожидаем

• Опыт управления проектами в IT или системной интеграции от двух лет. Понимание жизненного цикла проекта, умение управлять сроками, бюджетом и качеством в условиях неопределенности.
• Опыт ведения кросс-функциональных проектов, затрагивающих интересы нескольких команд или подразделений. Умение «оркестровать» процессы и договариваться.
• Доменная экспертиза в B2B-продажах. Понимание воронки продаж, этапов сделки, целеполагания в отделах продаж. Навык быстро выходить на диалог с заказчиком и предлагать решения.
• Доменная экспертиза в автоматизации. Умение разложить бизнес-задачу на требования к сервисам, сформулировать ТЗ для разработчиков, договориться со смежными системами.
• Навыки анализа бизнес-процессов. Умение строить схемы процессов, находить узкие места, определять контрольные точки и метрики эффективности.
• Навыки переговоров. Умение договариваться с несколькими стейкхолдерами, у которых свои приоритеты, и находить решения, устраивающие всех.
• Системное мышление. Способность видеть картину целиком и при этом управлять отдельными задачами, не теряя фокус на конечном результате.

Будут плюсами

• Опыт в роли менеджера продукта: понимание юнит-экономики, бизнес-модели, порогов окупаемости.
• Опыт в проектах внутренней автоматизации.
• Опыт работы с AI-first-командами: low-code, быстрая разработка, генеративные технологии.
• Опыт внедрения CRM-систем в средних и крупных B2B-компаниях.

Мы предлагаем

• Востребованные продукты для бизнеса с готовой клиентской базой и бренд, которому доверяет рынок.
• Эффективные инструменты и сильную команду, которые помогут вам найти новые подходы и масштабировать продукт.
• Достойные условия труда. Зарплата согласно уровню навыков, прозрачная система премирования и пересмотров по результатам работы.
• Поддержку развития. Ежегодное перформанс-ревью, понятный трек развития и сильное продуктовое комьюнити. Помощь с подготовкой к выступлениям на конференциях, возможность участвовать в подкастах и писать статьи.
• Свободу в достижении бизнес-целей. Мы доверяем экспертизе коллег и не любим микроменеджмент. Вы сами выбираете, как достичь нужного результата, с опорой на отлаженные процессы внутри компании
• Технологичную среду. Применяем искусственный интеллект в продуктах и внутренних процессах там, где он действительно полезен, а не ради хайпа.
• Комфортные условия труда. Работа удаленно или гибридно — на ваш выбор. Предоставим технику, профессиональную литературу по вашему желанию.

О продуктовом менеджменте в Контуре