Клиентский бизнес-партнер B2G, middle+/senior
Контур — экосистема для бизнеса. Наши сервисы помогают каждой третьей компании России делать рабочие процессы проще и эффективнее: вести бухгалтерию, сдавать отчетность в госорганы, обмениваться документами без бумаги, общаться друг с другом на удаленке и многое другое. С нами жизнь 3,1 миллионов предпринимателей и их сотрудников становится легче.
О команде
Один из стратегических фокусов Контура — развитие клиентоцентричной модели. Нам важно настроить систему работы с клиентом в этой парадигме. Для этого мы формируем команду клиентских бизнес-партнеров. Это те люди, которые нацелены на глобальный и комплексный подход к клиенту, настраивают партнерские коммуникации, знают о клиенте всё и искренне желают ему помочь в достижении стратегических целей.
Сейчас мы ищем члена этой команды, который сосредоточится на развитии клиентов в сегменте b2g.
Задачи
- Развивать крупнейших клиентов в b2g-сегменте. Формировать стратегию работы с закрепленными государственными структурами, находить точки роста и возможности для сотрудничества;
- Развивать клиентские отношения и управлять ими. Выстраивать долгосрочные отношения со стейкхолдерами и ЛПР разных уровней, глубоко погружаться в задачи клиента и формировать решения под его потребности;
- Вести сложные продажи. Управлять сделкой на всех этапах — от поиска и выхода на ЛПР до переговоров и реализации проекта;
- Управлять внутренними ресурсами. Объединять вокруг задач клиента продуктовые команды, каналы продаж, маркетинг и другие подразделения для реализации комплексных проектов;
- Управлять воронкой и результатом по своим клиентам. Формировать пайплайн, прогнозировать продажи, развивать потенциал клиентского портфеля и отвечать за выполнение плановых показателей.
Мы ожидаем
- Опыт интеграционных продаж в b2g-сегменте и работы с ФОИВ и РОИВ от 3-х лет;
- Экспертиза в сложных продажах. Вы умеете самостоятельно выходить на ЛПР, выявлять и формировать потребность, находить точки входа в клиента и вести сделку с длинным циклом принятия решения;
- Понимание b2g-рынка. Нам важно, чтобы вы знали специфику работы с государственными заказчиками, понимали структуру принятия решений и особенности реализации проектов в этом сегменте;
- Системное мышление. Вы умеете разобраться в сложной структуре клиента, определить ключевых стейкхолдеров, увидеть потенциал развития и сформировать план работы с клиентом;
- Умение мыслить бизнес-целями и учитывать риски при принятии решений;
- Развитые коммуникативные навыки. В этой роли коммуникаций будет много — внутренних с командами в Контуре, клиентских и публичных. Для нас важно, чтобы вы умели найти подход к разным типам людей с учетом их мотивов и ценностей и аргументировали позицию с учетом интересов всех сторон;
- Гибкость и вариативность. Вы умеете работать в условиях меняющихся вводных, самостоятельно находить решения в нестандартных ситуациях и привлекать необходимые ресурсы для достижения результата.
Мы предлагаем
- Прозрачная система мотивации: фиксированный оклад, квартальная премия и дополнительные бонусы за высокие результаты. Цели и ожидания по роли понятны заранее, а ваш вклад и профессиональный рост оцениваются ежегодно;
- Офисный формат работы. После выхода на эффективность возможен гибрид. Комфортный офис по адресу: ул. Декабристов 133;
- Мы обеспечим вам поддержку и обучение по продуктам с экспертом. У вас будет постоянная обратная связь по результатам работы;
- Прокачку навыков. Мы стремимся развивать ваши навыки ведения переговоров и заключения сделок с клиентами федерального уровня;
- Участие в клиентских мероприятиях. Мы посещаем и организуем конференции и бизнес-завтраки, чтобы вы могли лично пообщаться с клиентами;
- Доступ к сообществу экспертов продаж, в котором регулярно проходят митапы и конференции, а еще делимся экспертизой во внутренней социальной сети;
- Интересная корпоративная жизнь. Проводим праздники, волонтерские акции, а еще занятия по 30+ видам спорта для сотрудников.
