Менеджер продукта (Лояльность)

Обязанности

Мы ищем Product Manager в направление лояльности. Программа лояльности недавно прошла перезапуск, и сейчас наша задача — развивать её дальше, повышая ценность для пользователей и эффективность для бизнеса.

Ключевая цель продукта — влиять на удержание пользователей и эффективно управлять инвестициями в лояльность: находить баланс между привлекательностью программы для клиентов и её финансовой эффективностью.

• развивать программу лояльности после перезапуска, повышая удержание пользователей и эффективность инвестиций в продукт;
• самостоятельно формировать и проверять продуктовые гипотезы, искать точки роста и выстраивать процессы Discovery;
• управлять продуктовыми и финансовыми метриками, анализировать результаты изменений и следить за выполнением финансовой модели (план/факт);
• работать с ценообразованием и скидочными механиками: оценивать их влияние на поведение пользователей, маржинальность и финансовые результаты бизнеса;
• взаимодействовать с маркетингом, коммерцией, финансами и другими продуктовыми командами, согласовывать инициативы и находить баланс между интересами разных стейкхолдеров;
• вести задачи на всех этапах — от исследования проблемы и формирования требований до реализации совместно с командой разработки и оценки результатов запуска.

Требования

• опыт работы Product Manager в цифровых продуктах, желательно в e-commerce, маркетплейсах, retail или смежных направлениях;
• понимание принципов работы программ лояльности, скидочных механик и их влияния на пользовательское поведение и экономику бизнеса;
• уверенная работа с продуктовыми и финансовыми метриками: понимание удержания, активации, Discount Rate, маржинальности и эффективности инвестиций;
• понимание ценообразования и умение оценивать, за счёт каких факторов формируется бизнес-эффект от продуктовых изменений;
• опыт проведения Discovery: формулирование гипотез, работа с данными, проверка решений и оценка результатов;
• умение работать с финансовой моделью продукта, анализировать план/факт и принимать решения с учётом финансовых ограничений;
• навык приоритизации задач и организации Delivery совместно с командой разработки;
• развитые навыки кросс-функционального взаимодействия: готовность много общаться со смежными командами, учитывать их интересы и договариваться о совместных решениях;
• самостоятельность в работе и готовность при необходимости выстраивать продуктовые процессы при поддержке руководителя;