Дата-аналитик в Yandex Crowd
Мы работаем с крупнейшими технологичными продуктами экосистемы Яндекса — Алисой AI, Яндекс Путешествиями, Бизнесом, Яндекс ID, Браузером и другими сервисами. Ими каждый день пользуются миллионы людей.
Наша задача — создать для продуктов Яндекса лучшую службу поддержки. Она должна быстро помогать пользователям, понимать контекст обращений, точно отвечать и сохранять высокое качество работы даже при больших нагрузках. Команда делает поддержку сервисов Яндекса быстрее и удобнее для пользователей.
Главное направление работы команды — создание аналитических инструментов, которые повышают эффективность бизнеса.
Ищем дата-аналитика, который не ограничится построением графиков, а станет полноценным бизнес-партнёром. Команда работает в формате аналитического консалтинга: помогает бизнесу с нуля разрабатывать методологию метрик, обеспечивает их математическую точность и определяет лучшие способы оптимизации процессов. Если вам нравится искать в данных ответы на сложные вопросы — например, как увеличить рост или эффективнее использовать ресурсы, — мы ждём вас.
Проектирование и улучшение бизнес-метрик
Ваша задача — разрабатывать новые метрики для бизнеса клиентского сервиса по международным стандартам, обновлять уже существующие метрики и карту их зависимостей, при этом сохраняя обратную совместимость, когда меняется методология.
Разработка продуктов
Вам предстоит создавать надёжные инструменты — дашборды и средства моделирования, которые помогут быстрее принимать решения. Нужно будет искать инсайты, чтобы оптимизировать операционные процессы.
- Работали от двух лет в роли Data Analyst / Product Analyst / Analyst в data-driven-продукте
- Уверенно владеете SQL и Python для анализа данных
- Умеете работать с большими объёмами логов и событийных данных
- Понимаете основы статистики и A/B-тестирования
- Умеете формулировать продуктовые гипотезы и оценивать их эффект
- Обладаете системным мышлением
- Умеете строить дашборды в DataLens, Superset, Tableau
- Имеете технический бэкграунд в оптимизации: уверенно сочетаете SQL и Python для минимизации времени пересчёта сложных нелинейных метрик
- Хорошо взаимодействуете в кросс-функциональных командах
