Ведущий Инженер технической поддержки [KYC Платформа]

Обязанности

Первичная диагностика и корректное определение подразделения, ответственного за решение проблемы; Решение инцидентов/аварий; Обеспечение привлечения внешних подразделений для решений инцидентов/аварий; Взаимодействие с пользователями в рамках консультационной поддержки; Проведение анализа причин инцидентов, проведение мероприятий по их недопущению; Системное администрирование; Сопровождение интеграции; Сопровождение эксплуатации промышленных и тестовых сред; Сопровождение сетевого сопровождения.

О проекте

Проекты - Сервис идентификации, сервис верификации ПДн, сервис распознавание документов, сервис биометрической идентификации, сервис биометрической аутентификации, сервис аутентификации и идентификации на базе GSMA Connect

Требования

Навыки работы в Linux, написание скриптов, системное администрирование; Умение писать SQL запросы, опыт работы с одной из СУБД: PostgreSQL, REDIS, NoSQL, ClickHouse; Умение анализировать логи и трейсы; Опыт работы с одной из систем управления логами: Open/Elasticsearch, Loki, Victorialogs; Опыт работы в Grafana: Умение анализировать метрики, читать дашборды. Плюсом будет умение рисовать дашборды Grafana; Базовое понимание k8s и умение взаимодействовать и траблшутить его сущности; Плюсом будет: опыт взаимодействия и траблшутинга RabbitMQ, Apache Kafka, NodeJS, DotNet.

Условия

Собственную платформу MTS Ocean для получения ИТ-ресурсов, а это значит, что деплой, мониторинг, observability — не будут для тебя проблемой, ты сможешь сосредоточиться на фичах; Профессиональные гильдии инженеров, где мы поддерживаем друг друга и помогаем стать лучше; Внутреннюю площадку TechTalks для обмена опытом, дискуссий, развития навыков самопрезентации; Участие во внешних IT-мероприятиях. Наши эксперты выступают на ведущих профильных конференциях, таких как HighLoad++, DevOps Conf, Joker, AHA!, Матемаркетинг и другие. А еще мы организуем собственную масштабную конференцию True Tech Day и регулярно проводим митапы для разработчиков и инженеров; Полезные курсы и вебинары в корпоративном университете и электронную библиотеку; ДМС с первого месяца работы, включая стоматологию; Страхование от несчастных случаев с 1 месяца работы. Материальную помощь в сложных жизненных ситуациях; Отпуск 28 календарных дней; Прием врачей общей практики и массаж в офисе; Мобильная связь за счет компании и льготные тарифы для близких; Подписка на онлайн-кинотеатр KION, сервис МТС Музыка, книжный сервис Строки от МТС, безлимитные мессенджеры и соцсети.