Telesales Supervisor
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💼 Descripción del puesto
Buscamos un Supervisor de Call Center de Ventas con experiencia en liderazgo de equipos, enfoque a resultados, seguimiento de KPIs y desarrollo de talento. Será responsable de coordinar, motivar y asegurar el cumplimiento de objetivos comerciales del equipo de ventas.
Requisitos
- Escolaridad: Bachillerato concluido
- Experiencia: Mínimo 2 años supervisando equipos de ventas en call center
- Experiencia en manejo de KPIs y coaching de equipos
Ofrecemos
- Sueldo base: $15,000 brutos mensuales
- Bono no topado, promedio mensual de $10,000 a $15,000 (pago mes vencido)
- Seguro de Gastos Médicos Mayores
- Seguro de Vida
- 20 días de vacaciones
- 15 días de aguinaldo
- 25% de prima vacacional
Responsabilidades
- Cumplir y asegurar el logro de metas de ventas (diarias, semanales y mensuales).
- Supervisar y coordinar un equipo de agentes de ventas.
- Monitorear indicadores clave: conversión, calidad, cierre y ventas por hora.
- Análisis de KPIs operativos.
- Asegurar el cumplimiento de scripts, procesos y políticas.
- Resolver incidencias operativas.
- Fungir como enlace entre el equipo y la gerencia.
Horario
- Lunes a viernes: 9:00 a.m. a 7:00 p.m.
- Sábados: 2 guardias al mes de 9:00 a.m. a 2:00 p.m. (medio tiempo)
- La semana que te toque guardia, sales 1 hora antes de lunes a viernes.
📍 Ubicación
Calle 8 Sur #705, Col. Barrio de Analco, C.P. 72500
Puebla, Puebla
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Creemos en las personas antes que en los puestos. Aquí encontrarás un lugar donde tu esfuerzo se reconoce, tu crecimiento importa y cada logro se celebra en equipo. Somos una empresa que apuesta por el talento, impulsa nuevas oportunidades y acompaña tu desarrollo profesional en cada paso.
