Старший UX-исследователь в Финтех
Привет! Меня зовут Ира Ефимова, я руководитель направления продуктовых исследований в Яндекс Финтехе. Сейчас я ищу в команду старшего исследователя, который будет самостоятельно проводить исследования и вместе с командой делать опыт наших пользователей ещё лучше. Нам нужен человек с хорошим опытом в качественных исследованиях, который не боится проявлять инициативу и понимает, как помочь продуктовой команде принять решение с помощью исследований (и без них). Вам предстоит работать в классной команде, где ценят опыт каждого пользователя.
Мы — команда продуктовых исследователей Финтеха. Наша команда помогает бизнесу принимать продуктовые решения на основе данных и делать пользовательский опыт ещё лучше.
Исследователи проводят качественные и количественные исследования на всех этапах развития продукта: мы помогаем создавать продукты, которые не просто работают, а действительно делают жизнь наших пользователей удобнее. Вместе мы движемся в правильном направлении, опираясь на реальные инсайты, а не догадки.
Проведение исследований
Вам предстоит самостоятельно проводить исследования: от снятия запроса со стейкхолдеров до презентации результатов и генерации следующих шагов совместно с командой. Вы будете проводить юзабилити-тестирования (модерируемые и немодерируемые), с помощью интервью исследовать потребности и боли пользователей, проводить количественные исследования.
Для нас важно, чтобы исследователь был надёжным плечом для продактов и дизайнеров, поэтому будет важно самостоятельно инициировать исследования при необходимости.
Развитие культуры исследований
Вместе с командой вы будете развивать исследовательскую экспертизу внутри компании: проводить открытые встречи по итогам исследований, обучать коллег самостоятельному проведению исследований, развивать их экспертизу в этой области и поддерживать актуальную базу знаний о пользователях и конкурентах.
Работа над улучшением пользовательского опыта
Вы будете работать над выявлением болей и барьеров в существующем пользовательском флоу, помогать формировать CJM и пользовательские сценарии. Также вам предстоит участвовать в создании и улучшении продуктовых решений.
- Проводили UX-исследования не менее трёх лет, желательно в финтехе
- Хорошо знаете английский и вели интервью на английском
- Имеете хорошие аналитические навыки и понимаете бизнес-метрики
- Владеете различными инструментами и методиками исследований
- Понимаете, когда необходимо исследование, а когда задачи можно решить другими способами
- Имеете отличные коммуникативные навыки и умеете обосновывать свою точку зрения
- Работали в банковской сфере или следите за отраслью финтеха, понимаете тренды, хорошие и плохие практики
- Проводили количественные исследования и анализировали их результаты
- Фасилитировали групповые дискуссии (генерировали идеи и гипотезы, проводили воркшопы)
Больше о том, как мы внедряем технологии в креатив, — в канале Yandex for TechnoCreative.
Все профессии — внутри разделов.
