Старший менеджер операционной поддержки

Обязанности

проводить анализ текущих бизнес-процессов; координировать взаимодействия между подразделениями для обеспечения согласованной работы; контролировать соблюдение внутренних регламентов и политик, фиксировать отклонения; заниматься поиском рутинных и трудоёмких операций, разрабатывать и внедрять решения по их автоматизации и оптимизации; подготавливать аналитические материалы, презентации и отчеты, визуализировать процессы для лиц, принимающих решения; участвовать в рабочих и проектных встречах, аргументировать предложения и согласовывать решения с заинтересованными сторонами.

О проекте

В блоке по телекоммуникационному бизнесу мы разрабатываем и продвигаем технологии, оптимизируем внутренние процессы и поддерживаем продажи для корпоративных и государственных клиентов. Мы помогаем клиентам расширять их возможности и добиваться успеха в цифровой сфере.

Требования

стратегическое и системное мышление: умение видеть процесс в целом, соотносить операционные задачи с бизнес-процессами компании; понимание методов анализа и моделирования бизнес-процессов (As‑Is/To‑Be), опыт работы с показателями эффективности; самостоятельность в постановке и решении задач, готовность брать ответственность за результат.

Условия

оформление в штат компании; оклад + годовая премия; график работы: 5/2 с 9:00 до 18:00 (СБ и ВС выходные); ДМС с первого месяца работы, включая стоматологию. А еще оплачиваем 50% стоимости полиса ДМС для родственников; страхование от несчастных случаев с 1 месяца работы. Материальная помощь в сложных жизненных ситуациях; прием врачей общей практики в офисе. Консультация психологов и программа поддержки сотрудников; отпуск 28 календарных дней + 3 дня за ненормированный рабочий день; компенсация расходов на выбор сотрудника, например, на спорт, ипотеку или питание. Специальные предложения от партнеров и скидки от продуктов экосистемы МТС; мобильная связь за счет компании и льготные тарифы для близких; подписка на онлайн-кинотеатр KION, сервис МТС Музыка, книжный сервис Строки от МТС, безлимитные мессенджеры и соцсети; собственный корпоративный университет, онлайн-библиотека и оплачиваемое внешнее обучение для карьерного развития.