Специалист технической поддержки

Обязанности

• Планирование, Закупка и учет перемещения оборудования и лицензий.
• Инвентаризация оборудования и ПО.
• Управление запасом оборудования, материалов.
• Списание/Утилизация оборудования.
• Установка ПО.
• Подготовка и проведение инвентаризаций.
• Взаимодействие с технической поддержкой провайдеров.
• Регистрация и эскалация инцидентов.
• Консультация пользователей (сотрудники магазина) по работе с торговым программным обеспечением.
• Разворачивание IT-сервисов в соответствии с предоставленными инструкциями.
• Выполнение разовых работ по обслуживанию централизованных систем.
• Установка и подключение рабочих станций, оргтехники.
• Выполнение регламентных работ.
• Подключение и настройка торгового оборудования.
• Консультация пользователей (сотрудники магазина) по работе с офисным программным обеспечением.
• Консультация пользователей (сотрудники магазина) по работе с рабочими станциями и офисной техникой.
• Консультация пользователей (сотрудники магазина) по работе с торговым оборудованием.

Требования

• Высшее техническое образование.
• Знание: операционных систем семейства Windows на уровне не ниже начального администратора, Active Directory, построение ЛВС и основные топологии сетей, настройка сетевых подключений, сборка и настройка ПК, кассового оборудования, понятия домена
• Приветствуется: сертификация профильных центров, - чтение и написание скриптов/PowerShell, фронтенд/бэкенд сайтов, языки программирования, средства виртуализации.
  
• Личные качества:
  коммуникабельность, внимательность, желание обучаться, пунктуальность, ответственность, аккуратность, находчивость, командность.

Условия

• График работы 5\2 (выходные плавающие обсуждаются предпочтительные дни.
• Начало рабочего дня в 8\9\10). 
• Базовый магазин (большая часть времени работы) – магазин Нижний Новгород.
• Возможны редкие командировки.
• Предоставляем комплект оборудования для работы. Компенсация перемещений между магазинами