Специалист поддержки по вопросам бухгалтерии
Кто мы
Точка Банк — это финтех-компания, создаём онлайн-банк и экосистему сервисов для бизнеса. Наши клиенты — предприниматели, ты будешь помогать им в чате и по телефону.
Помогать предпринимателям, которые планируют подключить сервис «Онлайн-бухгалтерия». И тем, у кого этот сервис уже есть. Например, клиенты могут спрашивать, как рассчитать сумму налога, как ответить на запрос налоговой, как работать с электронной подписью.
Работай в команде, где ты — эксперт, которому доверяют
Мы доверяем тебе решение вопроса клиента, у нас нет долгих согласований и бюрократии. Не контролируем, сколько времени у тебя уйдёт на задачу, главное — решить её. Общаемся без скриптов, проявляем уважение и стараемся сделать для клиента чуть больше, чем нужно.
Без жёсткого контроля и регламентовНе ограничиваем время общения с клиентом, не контролируем, а доверяем. Мы вместе работаем на результат.Не ограничиваем время общения с клиентом, не контролируем, а доверяем. Мы вместе работаем на результат.Даём свободу в решенияхМожно выбирать, как эффективнее помочь клиенту — вернуть платёж или отправить подарок. Общаемся как эксперты, а не операторы линии.Можно выбирать, как эффективнее помочь клиенту — вернуть платёж или отправить подарок. Общаемся как эксперты, а не операторы линии.Плавно адаптируем и обучаемНа старте подключаем наставника, чтобы бережно погрузить в работу. Шаг за шагом проводим по каждому этапу — без неизвестности и суеты.На старте подключаем наставника, чтобы бережно погрузить в работу. Шаг за шагом проводим по каждому этапу — без неизвестности и суеты.Баланс вместо переработокКонтролируем рабочую нагрузку и помогаем сохранять силы. Заботимся друг о друге и выбираем работать без авралов и хаоса.Контролируем рабочую нагрузку и помогаем сохранять силы. Заботимся друг о друге и выбираем работать без авралов и хаоса.- Есть опыт работы с клиентами в поддержке. Опыт работы с юридическими лицами будет преимуществом.
- Легко находишь общий язык с людьми и понятно объясняешь сложные вещи.
- Умеешь организовать себя, работать без контроля и напоминаний.
- Не боишься пройти обучение, освоить новую информацию и программы.
- Официальная зарплата с 1 дня
От 74 000 ₽ в месяц. Указываем сумму до вычета налогов. Помни, что с 2025 года ставка НДФЛ меняется в зависимости от суммарного дохода за год. - Удобный график
5/2 по 8 часов с плавающим началом рабочего дня с 07:00 до 17:00 и окончанием рабочего дня с 16:00 до 02:00. Выходные плавающие: например, понедельник и четверг. График составляем заранее и учитываем пожелания. - Удалёнка или офис
Работай из дома, в путешествии или в офисе — у нас офисы в 20 городах. - Свобода проявляться как эксперт
Выбирай, как именно лучше помочь бизнесу и решить вопрос. Без долгих согласований, скриптов и дресс-кода. - Плавная адаптация и погружение в процессы
Продуманная система обучения и наставник помогут постепенно погрузиться в процессы Точка Банка и нюансы работы с нашими программами. - Постоянное развитие
500+ бесплатных курсов: прокачивай скиллы, получай новые роли и расти в зарплате. Например, можно обучиться на наставника. - Комфорт для работы и жизни
После испытательного срока: ДМС со стоматологией, психолог, регулярные чекапы и 4 дополнительных выходных в год. - Бонусы от партнёров
Пользуйся скидками от Skillbox, Skyeng, Яндекс Практикум, Ясно и других партнёров.
23.04.2025
