Специалист 2-ой линии поддержки (техническая поддержка)
Привет! Мы молодая и амбициозная GameDev компания Vibe Games, занимающаяся разработкой мобильных игр. Мы ценим дружеский вайб, всегда поддерживаем и поощряем инициативу наших сотрудников.
Наш флагманский проект входит в топ-10 мобильных симуляторов в Google Play и App Store, и чтобы продолжать делать крутые вещи мы ищем специалиста технической поддержки!
Чем предстоит заниматься:
Наш флагманский проект входит в топ-10 мобильных симуляторов в Google Play и App Store, и чтобы продолжать делать крутые вещи мы ищем специалиста технической поддержки!
Чем предстоит заниматься:
- Анализ логов, поиск уязвимостей, разбор экономики и retention-механик проекта.
- Быстрое погружение в техническую часть продукта, изучение модов и особенностей игровых проектов.
- Проведение аналитики и статистики, формирование выводов и принятие долгосрочных решений на основе данных.
- Менторство: выявление ошибок, постановка задач, контроль сроков и дедлайнов.
- Планирование бюджета: согласование, закупки, предоставление отчётности заказчику.
- Подготовка технических заданий, документации, формирование запросов в смежные отделы.
- Опыт работы с RP продуктами. Умение работать с правилами проекта.
- Знание английского языка на уровне (B1+).
- Базовые знания программирования.
- Опыт построение аналитических графиков.
- Опыт работы с тасктреккерами (Asana/Jira/Kaiten)
- Уверенное владение Excel (сложные формулы, смежные таблицы, макросы, графики).
- Открытая дружелюбная атмосфера: команда профессионалов, готовых поддержать инициативы;
- Пять оплачиваемых дней отдыха дополнительно к отпуску;
- Удаленная работа с гибким началом рабочего дня;
- Инвестиции в здоровье и хобби: Компенсируем спорт и предоставляем ДМС;
- Развитие и рост: Возможность участия в уникальных проектах, влияющих на игровую индустрию.
