Лидировать операционные процессы отдела по обслуживанию заказов клиентов (сегмент В2В)
Управлять командой: подбор, адаптация, обучение, мотивация, развитие, оценка работы, охрана труда
Обеспечивать качественный сервис по услуге доставки для клиентов В2В ЛМ
Взаимодействовать с подрядчиками - транспортными компаниями, персоналом ТК (руководители, менеджеры) с целью выстраивания эффективности процессов, влияющих на организацию качественной услуги
Взаимодействовать с клиентами сегмента В2В через обработку обратной связи по качеству услуги
Формировать среднесрочную (2-3 года) стратегию в зоне своей ответственности, опираясь на стратегию компании
Выстраивать работу подразделения исходя из потребностей и пожеланий клиента, использование обратной связи с клиентом
Требования
Опыт управления командой от 30 человек с локацией в разных частях города
Предпринимательский подход в работе, ориентация на бизнес-результат;
Подтвержденные результаты операционной деятельности, а не стаж работы;
Готовность привносить новые, современные идеи в продвижение бизнеса;
Гибкость к изменениям, change-management.
Условия
Работа в дружной команде;
Личностное и профессиональное развитие;
Бесплатное обучение с первого дня работы;
Комфортные условия труда (спортзал, комната отдыха, кафе);
Оплачиваемый полис добровольного медицинского страхования (включая стоматологию), питание, корпоративная одежда;
Возможность стать акционером компании уже через год;
График работы 5/2, с плавающими выходными, Соблюдение ТК РФ
Официальное трудоустройство по ТК РФ, белая заработная плата.