Руководитель программы «Цифровые решения для НКО»

«Помощь рядом» — социальный проект Яндекса, который помогает некоммерческим организациям и их подопечным. В программе «Цифровые решения для НКО» мы даём НКО доступ к сервисам Яндекса: грантам на социальную рекламу в Яндекс Директе, Yandex Cloud и Яндекс 360 для бизнеса.

За последние пять лет сервисы Яндекса стали важной частью инфраструктуры и операционной работы многих НКО. Сейчас мы ищем руководителя, который будет поддерживать текущие направления, открывать новые возможности для некоммерческих организаций и помогать фонду упрощать процессы и повышать их эффективность.

Развитие программы цифровых решений для НКО
Вы будете развивать направления программы, предлагать новые сценарии использования сервисов Яндекса и вместе с командой определять приоритеты на полгода. Задача — помочь НКО максимально эффективно использовать технологии в ежедневной работе.

Управление грантами на социальную рекламу
Вам предстоит отвечать за направление социальной рекламы: распределять квоты, сопровождать запуски, контролировать использование бюджета и готовить отчётность. Нужно будет следить за качеством процессов, помогать НКО эффективнее использовать рекламные возможности и сотрудничать с командами рекламных продуктов Яндекса.

Развитие направлений Yandex Cloud и Яндекс 360 для бизнеса
Вы будете курировать направления Yandex Cloud и Яндекс 360 для бизнеса: сопровождать подключение НКО, управлять лимитами, собирать потребности организаций и согласовывать возможности с командами сервисов. Важная часть задачи — помогать НКО интегрировать цифровую инфраструктуру в операционную работу.

Оптимизация операционных процессов
Вместе с командой фонда вы будете улучшать операционные процессы: работу с заявками, статусами, регламентами, документооборотом и коммуникациями. Ваша задача — находить узкие места и предлагать решения, чтобы процессы стали понятнее НКО и внутренним участникам.

• Управляли проектами, программами или продуктами не менее трёх лет
• Разделяете ценности социальных проектов и видите долгосрочную карьеру на стыке технологий и НКО
• Доводите инициативы от идеи до запуска и сопровождения, в том числе когда непонятно, с чего начать
• Умеете принимать решения в условиях неопределённости и проактивно предлагаете подходы
• Способны выстраивать коммуникацию с широким кругом стейкхолдеров: партнёрскими НКО, внутренними командами и руководителями
• Системно работаете с большим потоком заявок, статусов и данных, комфортно чувствуете себя в таблицах и таск-трекерах
• Уверенно работаете с таблицами для аналитики и умеете готовить презентации для разных аудиторий: от НКО до внутренних команд
• Открыты к освоению новых сервисов и инструментов

• Работали в НКО, благотворительных организациях, в сфере ESG или корпоративной социальной ответственности
• Запускали рекламные кампании в Яндекс Директе, занимались digital-маркетингом или работали с рекламными продуктами
• Работали с SQL, BI-системами, облачной инфраструктурой, AI-инструментами
• Настраивали операционные процессы: работали с таск-трекерами, CRM, очередями поддержки