Руководитель группы по работе с ключевыми клиентами

Какие задачи вас ждут

• управлять командой менеджеров по работе с ключевыми клиентами (селлерами): ставить цели, распределять приоритеты и нагрузку, контролировать результаты и развивать сотрудников
• вести регулярный управленческий ритм: командные встречи, индивидуальные встречи
• отвечать за выполнение плана командой по Revenue, GMV и продуктовой выручке
• управлять портфелем крупных продавцов: приоритизировать клиентов, проводить ротацию, снижать риск оттока и растить долю бизнеса клиента в Авито Товары
• обеспечивать рост селлеров через стратегические сессии, коммерческие предложения, развитие ассортимента, тарифы, продвижение, медийную рекламу, доставку и другие решения Авито Товары
• участвовать в привлечении и запуске новых крупных селлеров
• управлять интеграцией, размещением ассортимента и выходом на первую выручку селлеров
• обеспечивать качество ведения CRM
• взаимодействовать с продуктом, аналитикой, командами категорий, маркетингом и операциями
• эскалировать системные барьеры и представлять инсайты от крупных селлеров.

Мы ждем, что вы

• имеете опыт в B2B-продажах и работе с крупными клиентами от 5 лет
• имеете опыт в электронной коммерции
• управляли командой продаж не менее 3-х лет, от 10 человек
• предоставите подтверждённый результат в выполнении плана продаж, росте выручки и развитии портфеля ключевых клиентов
• умеете быть играющим тренером (вести переговры с ключевыми селлерами и искать точки роста для них на площадке Авито Товары)
• имеете сильные аналитические навыки: умеете разложить результат на драйверы, провести моделирование, построить прогноз и принять решение на основе полученных данных
• понимаете построение воронки продаж, ценности продукта, монетизации, клиентской экономики и причин оттока
• применяете системный подход ведения CRM
• способны работать кросс-функционально, договариваться о приоритетах и доводить сложные задачи до результата.

Работа у нас — это

• реализация своих идей в проекте с аудиторией более 20 млн человек
• талантливая и амбициозная команда и культура предпринимательства
• доступ к современным технологиям и инструментам для реализации проектов
• комьюнити для новичков
• системное развитие: личный бюджет на обучение, внешние и внутренние программы (курсы, тренинги, лекции, коучинг, менторинг), который можно использовать под профессиональные цели
• современный формат работы и забота о благополучии: гибкий формат, расширенная ДМС со стоматологией, компенсация питания, спорт и йога, корпоративные скидки в ведущих фитнес-сетях
• комфортная среда: современный офис в Москве (две минуты от «Белорусской», виды на центр, спортзал, зоны для концентрации и отдыха) и Санкт-Петербурге (многофункциональное пространство с видом на Неву).