Руководитель группы операционной поддержки продаж в Алису и Умные устройства

Команда Алисы и Умных устройств Яндекса создаёт технологии, которые уже стали частью жизни миллионов людей. С момента старта продаж первой Станции в 2018 году мы выпустили и продали более 16,5 миллиона умных устройств. Мы обеспечиваем их бесперебойную работу, и для этого нужна надёжная операционная поддержка процессов товарооборота — от производства до конечного клиента.

Группа поддержки продаж — это команда, которая отвечает за отгрузки продукции Лаборатории Алисы дистрибьюторам, прямым клиентам и внутренним заказчикам. Мы занимаемся логистикой, документооборотом и поддерживаем все внутренние процессы, связанные с товарооборотом.

Управление взаимодействием с дистрибьюторами и клиентами
Вы будете ключевым контактным лицом для партнёров по вопросам поставок и процессов. Вам предстоит сопровождать подключение контрагентов: от заключения договора до объяснения принципов работы и запуска сотрудничества.

Разработка и внедрение новых схем товародвижения
Выстраивание новых бизнес-схем — одна из самых интересных и проектных частей работы. Речь про финансовые механизмы (факторинг, аккредитив), агентские схемы, прямые отгрузки с фабрики, а также внедрение обязательной маркировки (Честный знак). Каждая такая задача — это работа с договорами на стыке логистики, юриспруденции и финансов.

Контроль операционных и отчётных процессов
Вы будете поддерживать внутренние процессы: участвовать в бюджетировании, контролировать отгрузки и поступление денег, управлять дебиторской задолженностью. Вам предстоит готовить отчёты, собирать статистику, разрабатывать дашборды для анализа, а также участвовать в инвентаризации на складе.

Управление командой и её развитие
Вы будете руководить группой — а значит, не только ставить задачи и контролировать их выполнение, но и развивать сотрудников, помогать им профессионально расти и внедрять лучшие практики в работу.

Координация со смежными командами
Ваша работа потребует постоянного взаимодействия с большим количеством подразделений: это производство, юристы, налоговая и бухгалтерская службы, GAAP, финансы, склад, логистика, сервис и другие. Вы будете тем человеком, который связывает воедино все процессы, обеспечивая прозрачность и скорость.

• Занимали руководящую должность — управляли людьми и процессами, знаете, как организовать работу группы
• Готовы вести и внедрять большие проекты в условиях жёстких дедлайнов, умеете планировать и быстро адаптироваться
• Готовы глубоко погружаться в детали и операционные задачи
• Умеете работать в ERP-системах (например, Axapta, Oracle) и сервисах для электронного документооборота, а также в трекинговых системах
• Системно мыслите и умеете выстраивать прозрачные процессы с нуля или существенно их улучшать
• Владеете английским языком на уровне, достаточном для работы с двуязычными договорами