Риск-аналитик / модератор
FunFlow - это разработчик популярных мобильных игр и приложений с дневной аудиторией более 1 млн игроков. Уже более 13 лет мы помогаем миллионам людей скрасить свободное время, создавая топовые развлекательные игры и сервисы по всему миру.
Социальный игровой проект (SuperApp), который мы разрабатываем, растет на +20% каждый год! Наша аудитория - до миллиона пользователей ежедневно, которые совершают десятки тысяч покупок и имеют на счету более 50 000 000 сыгранных игр каждый день.
В нашу команду аналитики требуется модератор, который будет заниматься поиском/анализом нарушения правил нашего мобильного приложения. Работая в команде модераторов, вы будете поддерживать прозрачные и честные условия для всех игроков и с каждой своей сменой улучшать пользовательский опыт в сервисе.
Формат работы: удаленно из дома.
Потребуется:
- Аналитический склад ума;
- Умение держать высокий уровень внимания при работе с рутинными задачами;
- Опыт работы с большим потоком задач приветствуется;
- Хорошие коммуникативные навыки;
- Развитое умение аргументировать своё решение;
- Наличие компьютера или ноутбука (работа с телефона невозможна);
- Способность запоминать большой объем информации (базы знаний, тексты, особенности приложения, инструкции) и готовность работать с изменениями.
Будет плюсом:
- Знание английского языка.
- Умение играть в покер (будет большим! плюсом).
Технические требования:
- Стабильный интернет (100 Мбит/с);
- Операционная система Windows не ниже 10 и установленный Google Chrome;
- Стабильный источник электричества и альтернативный источник подключения (модем или мобильная раздача).
Тебе предстоит:
- Заниматься поиском/анализом незаконных передач фишек за покерными раздачами и незаконные передачи игровых аккаунтов. Через специальный рабочий инструмент предстоит обрабатывать тикеты путем анализа покерных раздач, где сработал алгоритм на нарушение правил (незаконный перелив фишек).
- Изучать инструкции и нашу базу знаний;
- Проходить обязательное тестирование на знание флоу, рабочих процессов, а также общие на знание правил.
Этапы знакомства с нами:
- Собеседование онлайн с рекрутером;
- Тестовое задание;
- Собеседование онлайн с руководителем;
- Оффер;
- Ура! Выход в команду!
Мы предлагаем:
- Удаленный формат работы на территории РФ в сменном графике 2/2 с 16:00 - 01:00 по МСК (9 часов, 40-ти минутный перерыв в течение смены, который разбивается на части) по самозанятости;
- Заработную плату 52 200 ₽ до вычета налогов;
- Большую и сплоченную команду, большинство работают по несколько лет;
- Обучение и менторинг на старте - чтение WIKI, обучение с супервайзером, работа с тикетами (первое время совместно с супервайзером), проверка работы с минимальным количеством ошибок.
