Python-разработчик LLM-агента поддержки

Наша команда создает AI-агента для обслуживания клиентов, который ведет себя как живой сотрудник. Мы записываем все, что делают сотрудники в интерфейсе, и учим LLM управлять компьютером: ходить по сценариям и справочникам, заполнять любые формы на экране и отвечать клиенту.
Обученная модель и оператор работают вместе: когда модель знает что делать — она делает это сама, а когда не знает — помогает оператор. Ближайшие аналоги — Anthropic computer use, OpenAI Operator, но у нас четкая бизнес-задача и бесконечные уникальные данные от операторов и клиентов.

Отвечаем за весь цикл разработки продукта — от тренировки моделей и дизайна интерфейсов до раскатки на прод и A/B-тестирования результатов.

• Разрабатывать бэкенд LLM-агента для автоматизации поддержки
• Учиться строить LLM-продукты и участвовать в формировании платформы для их развития
• Следить за надежностью и качеством решений — агент будет работать под нагрузкой и решать проблемы миллионов пользователей
• Решать задачи на стыке с Data Science, собирать легкие прототипы новых фич для проверки на пользователях
• Следить за надежностью и качеством решений — внутренние инструменты работают с теми же гарантиями, что и внешние: мониторинг, алертинг, SLA

• У вас есть опыт разработки на Python — мы используем FastAPI, Pydantic, LangChain, LangGraph, LangFuse, punq
• Разрабатываете распределенные системы: Kafka, PostgreSQL, Redis, Elastic
• У вас есть опыт разработки сложных распределенных систем
• Способны быстро выполнять задачи, при этом не совершая критических ошибок
• Будет плюсом опыт работы с ML-продуктами и интерес к ML, NLP, LLM

• Работу в офисе или удаленно — по договоренности
• Возможность работы в аккредитованной ИТ-компании
• ДМС со стоматологией, включая чекапы, компенсацию покупки лекарств и льготные условия страхования для близких. Еще — страховка от несчастных случаев и болезней
• Рост по карьерному треку: проходите курсы по софт- и хард-скиллам, развивайтесь с поддержкой ментора и повышайте уровень с матрицей компетенций и регулярным ревью
• Сильное комьюнити. Вы будете работать с экспертами в своей области, сможете делиться знаниями и выступать на конференциях, посещать митапы и писать статьи
• Онлайн-консультации с психологами, юристами, специалистами по финансам и здоровому образу жизни
• Компенсацию затрат на спортивные абонементы, приложение Т-Спорта для онлайн-занятий и командные тренировки с коллегами
• Завтраки и обеды в Т-Кафе. В офисе есть ресторан и кофейни, на каждом этаже — кухня, где можно перекусить
• 3 дополнительных дня к отпуску — можно использовать для отдыха или получить компенсацию
• Специальные тарифы на продукты Т-Банка и широкую программу скидок от партнеров
• Достойную зарплату — обсудим ее на собеседовании