Продуктовый редактор (Программа лояльности)

Обязанности

писать и редактировать тексты в интерфейсах: кнопки, заголовки, подсказки, ошибки, формы, экраны онбординга и оплаты; прорабатывать пользовательские сценарии и клиентские пути вместе с продактами, дизайнерами и UX-исследователями; готовить продуктовые коммуникации: push-уведомления, SMS, email, сообщения в чатах, релиз-ноутсы и уведомления об изменениях; создавать тексты для лендингов, карточек продуктов, тарифов, презентаций, акций и коммерческих предложений; объяснять сложные продуктовые условия простым и понятным языком.Поддерживать единый tone of voice, редполитику, глоссарий и правила работы с терминами; редактировать тексты поддержки, FAQ, инструкций и скриптов для операторовпроверять продуктовые и маркетинговые материалы на точность, понятность, юридические и брендовые ограничения; участвовать в запусках новых продуктов, фич, тарифов и рекламных кампаний; адаптировать контент под разные каналы, сегменты пользователей и этапы клиентского пути.

О проекте

МТС Premium – это подписка, которая объединяет телеком-услуги и цифровые привилегии в одном пакете. С ней вы получаете выгодные условия связи, кешбэк без ограничений по сроку и времени использования, а также доступ к дополнительным сервисам: кино, музыке, книгам, транспорту и другим предложениям Кешбэк – это бонусные рубли программы лояльности МТС Cashback, которые вы получаете за покупки у партнёров, прохождение опросов, покупки по картам МТС Деньги, покупки по картам МТС Банка, покупки в интернет-магазине МТС и в салонах МТС. Кешбэк копится на специальном кешбэк-счёте в сервисе МТС Cashback. Оттуда вы можете потратить его на привилегии у партнёров, обменять на рубли или перевести себе на баланс мобильного телефона для оплаты тарифа. Мы ищем Продуктового редактора в команду программы лояльности.

Требования

портфолио с примерами интерфейсных текстов, пользовательских сценариев, писем, push-уведомлений или продуктовых коммуникаций; грамотный русский язык: орфография, пунктуация, стилистика и единообразие терминов. умение писать коротко, понятно, конкретно и дружелюбно; навык объяснять сложные продуктовые или технические условия простым языком; понимание основ UX-райтинга: логика экранов, состояния интерфейса, ошибки, подсказки, CTA, онбординг и сценарии пользователя; умение структурировать большие объёмы информации и выделять главное; понимание tone of voice, редполитики, гайдлайнов и текстовых паттернов.

Условия

ДМС с первого месяца работы, включая стоматологию. А еще оплачиваем 50% стоимости полиса ДМС для родственников; Страхование от несчастных случаев с 1 месяца работы. Материальная помощь в сложных жизненных ситуациях; Прием врачей общей практики и массаж в офисе. Консультация психологов и программа поддержки сотрудников; Отпуск 28 календарных дней + 3 дня за ненормированный рабочий день; Компенсация расходов на выбор сотрудника, например, на спорт, ипотеку или питание. Специальные предложения от партнеров и скидки от продуктов экосистемы МТС; Мобил ьная связь за счет компании и льготные тарифы для близких; Подписка на онлайн-кинотеатр KION, сервис МТС Музыка, книжный сервис Строки от МТС, безлимитные мессенджеры и соцсети; Собственный корпоративный университет, онлайн-библиотека и оплачиваемое внешнее обучения для карьерного развития.