Продуктовый дизайнер по развитию клиентского опыта
Например, для перевода денег в приложении можно просто потрясти телефон. А чтобы скрыть баланс, клиенту нужно повернуть смартфон экраном вниз — тогда суммы операций и трат станут нечитаемыми. Такие фичи не несут явного бизнес-эффекта, но делают наши продукты еще более классными и сокращают путь к функциям.
В команду ищем дизайнера, который будет улучшать клиентский опыт, изучать пользователей и генерировать новые идеи. Еще предстоит переосмыслить существующие разделы и экраны, которые устарели или плохо работают.
Мы ждем человека, которому интересно изучать, как люди пользуются приложением, самостоятельно выявлять барьеры и проблемы, следить за тем, чтобы опыт пользователя был консистентным в разных сценариях.
- У вас есть опыт продуктового дизайна от 3 лет
- Умеете вести сразу несколько проектов и легко переключаетесь между задачами разного масштаба
- Умеете анализировать клиентский опыт и на основе анализа предлагать, защищать и реализовывать улучшения
- Понимаете и знаете продуктовые метрики
- Понимаете и применяете продуктовые подходы к дизайну
- Обладаете креативным и системным мышлением
- Самостоятельны, умеете организовывать свою работу эффективно и можете переключаться между контекстами
- Способны слушать и слышать участников проектов, умеете находить с ними общий язык
- Имеете свое мнение и умеете его обоснованно защищать
- Проектировать лучший пользовательский опыт
- Проверять решения любыми способами: проводить UX-тесты, количественные исследования
- Системно улучшать клиентский опыт
- Участвовать в формировании бэклога команды и решать задачи бизнес-заказчиков
- Улучшать существующие процессы в команде
- Работу в офисе или гибридный формат — по договоренности с руководителем
- Возможность работы в аккредитованной ИТ-компании
- ДМС со стоматологией, включая чекапы, компенсацию покупки лекарств и льготные условия страхования для близких. Еще — страховка от несчастных случаев и болезней
- Рост по карьерному треку: проходите курсы по софт- и хард-скиллам, развивайтесь с поддержкой ментора и повышайте уровень с матрицей компетенций и регулярным ревью
- Сильное комьюнити. Вы будете работать с экспертами в своей области, сможете делиться знаниями и выступать на конференциях, посещать митапы и писать статьи
- Онлайн-консультации с психологами, юристами, специалистами по финансам и здоровому образу жизни
- Компенсацию затрат на спортивные абонементы, приложение Т‑Спорта для онлайн-занятий и командные тренировки с коллегами
- 3 дополнительных дня к отпуску — можно использовать для отдыха или получить компенсацию
- Специальные тарифы на продукты Т‑Банка и широкую программу скидок от партнеров
- Достойную зарплату — обсудим ее на собеседовании
