Продуктовый аналитик в Телемост — активация и монетизация

Телемост объединяет звонки и чаты для работы и повседневного общения. Пользователи приходят к нам по приглашению на встречу из Яндекс Поиска и других сервисов Яндекс 360. Мы хотим понять, что помогает им получить первую ценность и начать пользоваться продуктом регулярно.

Ищем аналитика, который возьмёт на себя направление привлечения, активации и монетизации пользователей. Вместе с командами продукта и маркетинга вы будете исследовать пользовательские сценарии, предлагать собственные инициативы и проверять их влияние на активную аудиторию и покупки.

Исследование привлечения и авторизации пользователей
Вы будете разбираться, откуда пользователи приходят в Телемост и где сталкиваются с трудностями: при переходе из другого сервиса, первом запуске приложения или входе в аккаунт. Вам предстоит строить воронки, сравнивать поведение разных сегментов и находить способы увеличить долю пользователей, которые успешно доходят до использования продукта. Вместе с командой разработки вы будете улучшать измерение этих переходов, чтобы видеть потери и оценивать эффект изменений.

Поиск первой ценности и развитие активации
Вам предстоит определить aha moment — опыт, после которого пользователь понимает ценность Телемоста и хочет вернуться. Вы будете исследовать сценарии организаторов и участников встреч, общение в чатах и переходы между ними, проверять связь первых действий с дальнейшим использованием. На основе исследований вы сможете предлагать изменения онбординга и продуктовых сценариев, которые помогут пользователям быстрее освоиться и сформировать привычку.

Развитие конверсии в покупку подписки
Ваша задача — исследовать, каким пользователям и в какой момент становятся полезны платные возможности Яндекс 360. Вам предстоит анализировать путь от знакомства с предложением до выбора тарифа и оплаты, находить барьеры и вместе с командой продукта проверять способы их устранения. Важная часть работы — оценивать потенциал инициатив и уточнять модель покупок по фактическим данным, учитывая влияние изменений на использование продукта и удержание.

Проверка гипотез и влияние на продуктовые решения
Вы будете участвовать в выборе приоритетов: предлагать гипотезы, оценивать ожидаемый эффект и совместно с продуктовой командой проводить A/B-эксперименты. Вам предстоит развивать метрики направления, связывая авторизацию, активацию и использование с ростом аудитории и покупок. Нужно будет самостоятельно формулировать выводы и рекомендации, помогать команде решать, какие изменения развивать, дорабатывать или останавливать.

Больше об аналитике в Яндексе — в канале Yandex for Analytics

• Работали с DataLens, Tableau, Qlik, Power BI или с любым другим BI-инструментом
• Активно применяете SQL для решения рабочих задач, можете сами подготовить данные для дашборда
• Готовы быстро освоить BI-систему DataLens, если её не знаете
• Умеете общаться с внутренними заказчиками, определять их потребности в аналитике и отчётности
• Знаете, как лучше представить данные, чтобы бизнесу было проще принимать решения
• Умеете обоснованно говорить «нет» и можете предложить заказчику альтернативное решение
• Готовы учиться, осваивать новые технологии и предметные области