Продуктовый аналитик, senior

Контур — экосистема для бизнеса. Наши сервисы помогают каждой третьей компании России делать рабочие процессы проще и эффективнее: вести бухгалтерию, сдавать отчетность в госорганы, обмениваться документами без бумаги, общаться друг с другом на удаленке и многое другое. С нами жизнь 3,1 миллионов предпринимателей и их сотрудников становится легче.

О вакансии

Ищем продуктового аналитика в направление веб-сервисов для развития бизнеса. Команда занимается аналитикой флагманских продуктов Контура: Фокуса, Отеля и Эгиды. Они находятся на разных этапах: от активного роста и масштабирования до вывода на новые рынки и пересборки продуктовой ценности. Ожидаем кандидата, способного генерировать инсайты, проверять гипотезы и напрямую влиять на бизнес-результат.

О продуктах

Контур.Фокус — сервис для проверки контрагентов и управления рисками. Помогает компаниям оценивать и снижать юридические, финансовые и репутационные риски, предоставляя информацию о контрагентах. Приносит значительную долю выручки и занимает лидирующую долю на рынке

Контур.Отель — сервис для отельеров, который в одном окне предоставляет функциональности по управлению номерным фондом и тарифами, бронированию с собственных и партнерских площадок, миграционному и регистрационному учету.

Контур.Эгида — комплекс сервисов для внутренней информационной безопасности. С их помощью помогаем компаниям предотвращать инциденты, управлять доступами и внутренними угрозами.

Задачи

• Проводить исследования и аналитику на данных продуктов: искать инсайты, готовить развернутые отчеты для принятия решений на уровне менеджмента и маркетинга.
• Формулировать и проверять гипотезы, строить прогнозные и предсказательные модели для бизнес-задач: борьба с оттоком, апсейл, конверсия трафика в лиды и продажи.
• Разрабатывать методологию и рассчитывать продуктовые и бизнесовые метрики по жизненному циклу клиента.
• Создавать дашборды и инструменты отчетности в BI-системах.
  Работать с большими объемами данных: писать сложные SQL-запросы, обрабатывать и трансформировать данные на Python.
• Участвовать в формировании архитектуры аналитических решений: исследовать проблему, разрабатывать ход решения, формировать техническую базу решения и ценность.
• Фиксировать артефакты и результаты в коде и документации для обеспечения преемственности.
• Коммуницировать со стейкхолдерами: считывать бизнес-запросы, подсвечивать риски, предлагать альтернативные варианты и помогать бизнесу принимать взвешенные решения.

Примеры задач

• Построение предиктивных моделей для управления клиентской базой: прогноз риска оттока, выявление потенциала роста клиентов, приоритизация активностей по удержанию и развитию.
• Сопровождение выхода на новый рынок: определение метрик успеха, настройка аналитики и отчетности, оценка результатов запуска и формирование рекомендаций по дальнейшему развитию продукта и продвижения.
• Оценка потенциала новых источников ценности и выручки: анализ клиентских сегментов, спроса, поведения и экономического эффекта от возможных изменений в продукте, упаковке или модели продвижения.
• Создание аналитической системы для продукта: объединение данных из разных источников, учетных систем и отчетности, формирование единой логики метрик и регулярных управленческих отчетов.

Мы ожидаем: hard skills

• Продвинутый уровень SQL в MSSQL: сложные запросы, оптимизация, понимание технических особенностей.
• Опыт работы с Python: обработка и трансформация данных с pandas, SciPy, визуализация, scikit-learn.
• Знание математической статистики: формулирование и проверка гипотез, A/B тесты, исследования.
• Опыт построения прогнозных и предсказательных ML-моделей.
• Опыт работы с BI-системами: PowerBI, SuperSet или аналоги.
• Понимание архитектуры решений: умение декомпозировать задачи и работать в условиях неопределенности.
• Опыт работы с разными СУБД: MSSQL, PostgreSQL, ClickHouse.
• Использование AI-инструментов для оптимизации рутины.

Мы ожидаем: soft skills

• Партнерская позиция по отношению к бизнесу: вовлеченность и желание влиять на бизнес-результат.
• Понимание продуктового и бизнес-контекста: как продукт создает ценность для клиента, как зарабатывает деньги и как метрики связаны с целями стратегии.
• Уверенные коммуникации со стейкхолдерами: умение говорить на языке целей, ограничений и ожидаемого эффекта.
• Системное мышление: способность объяснять причины произошедшего, выявлять ключевые факторы и предлагать дальнейшие шаги.
• Дисциплинированность: привычка фиксировать результаты, код, методологию и документацию.

Мы предлагаем

• Живое профессиональное комьюнити. В функциональной зоне 160+ аналитиков. Мы проводим внутренние митапы, обмениваемся опытом, вдохновляем и поддерживаем друг друга на пути к общим целям.
• Свободу в достижении бизнес-целей. Мы доверяем экспертизе коллег и не любим микроменеджмент. Вы сами выбираете, как достичь нужного результата.
• Профессиональный рост за счет задач, влияющих на успех федеральной IT-компании.
• Поддержку и адаптацию. Плавная передача знаний внутри команды и наставник на период испытательного срока.
• Гибкое начало и окончание рабочего дня. Нам важна выполненная задача и результат, а не отработанное время.
• Отлаженные процессы. У нас распределенная команда, поэтому есть всё необходимое для работы: удаленное рабочее место, сервисы и компенсация расходов на интернет.