Мы работаем над новыми продуктами — AI-ассистентами на базе LLM. Сердце всей экосистемы — General-ассистент. Это первая точка входа для пользователя: General отвечает на общие вопросы и перенаправляет на нужного ассистента, если задача специализированная.
Задача General-ассистента — понимать запрос и отвечать на общие вопросы с помощью знаний LLM и поиска. Если запрос относится к конкретной сфере — аккуратно маршрутизировать пользователя в соответствующий вертикальный навык: Шопинг, Путешествия и так далее. Запросы могут быть разными — от оформления загранпаспорта до подбора развивающих игр для детей.
Ассистент отвечает за единый стиль общения, качество базового опыта и целостность взаимодействия со всеми ассистентами.
Ищем ML-аналитика, который будет отвечать:
— за качество LLM-ассистента: понятность ответов, отсутствие галлюцинаций, корректный роутинг, единый тон общения;
— перевод качественных метрик в продуктовые: конверсию в сценарии, удержание, удовлетворенность, глубину использования, эффективность маршрутизации и так далее.
У нас новая команда без легаси-процессов: много экспериментов, быстрые прототипы, постоянная связь с продакт-менеджером и NLP-командой.
Ждем аналитика с насмотренностью в LLM-решениях, который будет с нами на одной волне и сможет привносить новые фичи в продукт.