Менеджер продукта потребительского кредитования
Мы развиваем сервис потребительского кредитования, который помогает клиентам быстро и удобно получать деньги на важные покупки, повседневные расходы или решение личных финансовых задач. Наша цель — сделать кредитный продукт понятным, доступным и выгодным для клиента, а для бизнеса — устойчивым, маржинальным и масштабируемым.
Команда отвечает за полный цикл развития кредитного продукта: от формирования клиентского предложения и оптимизации воронки до управления экономикой продукта и развитием цифрового клиентского пути. Мы работаем на стыке продукта, аналитики, риска, маркетинга, IT, операционных процессов и клиентского сервиса.
Нам нужен продакт-менеджер, который сможет находить точки роста, улучшать клиентский опыт и одновременно управлять бизнес-показателями продукта.
Развивать продукт потребительского кредитования
Формировать и приоритизировать продуктовый backlog, запускать новые функции, предложения и механики.
Улучшать клиентский путь на всех этапах: от первого контакта и подачи заявки до одобрения, подписания договора, выдачи и обслуживания кредита.
Повышать конверсию воронки: анализировать точки оттока, формулировать гипотезы, запускать A/B-тесты и внедрять улучшения.
Работать над маржинальностью продукта: управлять параметрами предложения, дополнительными сервисами и другими драйверами unit-экономики.
Совместно с риск-командой искать баланс между ростом выдач, качеством портфеля, уровнем одобрения и доходностью.
Анализировать поведение клиентов, сегментировать аудиторию и разрабатывать персонализированные предложения.
Развивать цифровые каналы продаж и обслуживания: мобильное приложение, веб, CRM-коммуникации, партнёрские каналы.
Инициировать и сопровождать запуск продуктовых инициатив совместно с IT, аналитиками, дизайнерами, маркетингом, юристами, комплаенсом, операционными и риск-командами.
Проводить конкурентный анализ рынка потребительского кредитования, отслеживать тренды и лучшие практики.
Оценивать эффект от запусков
Считать экономику, анализировать результаты, принимать решения на основе данных.
Участвовать в формировании продуктовой стратегии и roadmap по направлению потребительских кредитов.
Больше о создании продуктов в Яндексе — в канале Yandex for Products
- Больше двух лет работали product manager / product owner / бизнес-владельцем продукта, желательно в финтехе, банке или смежной цифровой сфере
- Понимаете ключевые метрики продуктовой воронки (конверсия, approval rate, take rate, LTV, CAC) и умеете работать с ними
- Управляли продуктовым backlog и roadmap, приоритизировали задачи и работали с гипотезами
- Умеете анализировать данные и принимать решения на основе цифр
- Запускали A/B-тесты, оценивали их результаты и масштабировали успешные решения
- Понимаете unit-экономику продукта и факторы, влияющие на доходность и маржинальность
- Взаимодействовали с кросс-функциональными командами (IT, аналитика, дизайн, маркетинг, риск, операционные подразделения, юристы, комплаенс)
- Умеете превращать бизнес-задачи в понятные продуктовые требования и технические постановки
- Самостоятельно вели инициативы от идеи до запуска и оценки результата
- Развивали кредитные, финансовые или transactional-продукты
- Знаете регуляторные требования в банковской сфере и потребительском кредитовании
- Понимаете UX/UI-подходы, работали совместно с продуктовыми дизайнерами
- Знаете Agile-подходы, работали со Scrum/Kanban-командой
