Менеджер по сопровождению клиентов/Account Manager (ЕКБ)

Менеджер по работе с клиентами (ЕКБ)

Чем предстоит заниматься:

Сопровождение текущего портфеля партнеров Соблюдение SLA Консультации, поддержка и развитие партнеров (up-sale, cross-sale) Координация и контроль заполнения данных в CRM Ведение отчетности и документооборота Активное кросс-функциональное взаимодействие с другими отделами компании Поиск новых нестандартных решений и новых возможностей

От кандидата мы хотим видеть:

Опыт работы в клиентском сопровождении (или в продажах) от года - b2b Готовность работать в многозадачности Преимуществом будет являться опыт работы с онлайн-кассами Грамотная письменная и устная речь Уверенный пользователь ПК (MS Office) Положительные отзывы клиентов/партнеров, предыдущих работодателей

Важные качества:

Способность работать в режиме многозадачности и быстро переключаться с одного задания на другое Хорошее чувство юмора :) Способность генерировать идеи и находить нестандартные решения Умение организовать участников процесса Способность найти подход к любому клиенту Менеджер по работе с клиентами (ЕКБ)

Чем предстоит заниматься:

Сопровождение текущего портфеля партнеров Соблюдение SLA Консультации, поддержка и развитие партнеров (up-sale, cross-sale) Координация и контроль заполнения данных в CRM Ведение отчетности и документооборота Активное кросс-функциональное взаимодействие с другими отделами компании Поиск новых нестандартных решений и новых возможностей

От кандидата мы хотим видеть:

Опыт работы в клиентском сопровождении (или в продажах) от года - b2b Готовность работать в многозадачности Преимуществом будет являться опыт работы с онлайн кассами Грамотная письменная и устная речь Уверенный пользователь ПК (MS Office) Положительные отзывы клиентов/партнеров, предыдущих работодателей

Важные качества:

Способность работать в режиме многозадачности и быстро переключаться с одного задания на другое Хорошее чувство юмора :) Способность генерировать идеи и находить нестандартные решения Умение организовать участников процесса Способность найти подход к любому клиенту