Менеджер по работе с клиентами

О команде

Наши менеджеры по продажам работают с бизнесом в сфере краткосрочной аренды недвижимости: владельцами квартир и домов, управляющими компаниями, хостелами и мини-отелями. Они выстраивают доверительные отношения с клиентами, помогают разработать эффективную стратегию работы с платформой, подбирают подходящие инструменты продвижения и тарифы, обучают работе с сервисом бронирований. Главная задача — сделать так, чтобы каждый партнёр получал стабильный поток гостей и максимальную отдачу от размещения на «Авито Путешествиях».

Какие задачи вас ждут

• развивать и выстраивать долгосрочные отношения с действующими B2B-клиентами
• работать с закреплённым клиентским портфелем (клиенты ЮФО)
• анализировать текущую ситуацию бизнеса клиента, его цели и точки роста, на основе этого предлагать персонализированные стратегии работы с площадкой
• консультировать клиентов по телефону, отвечать на вопросы, презентовать новые возможности и инструменты Авито
• подбирать и продавать дополнительные услуги, которые помогут клиенту достичь бизнес-целей и повысить эффективность на платформе
• обмениваться опытом с коллегами, участвовать в жизни команды и совместно решать сложные задачи.

Мы ждем, что вы

• имеете опыт в продажах: от 1 года в B2B или от 2 лет в B2C
• умеете выстраивать долгосрочные отношения с клиентами и уже работали с закрепленной базой клиентов
• обладаете опытом телефонных продаж и нацелены на развитие в этой сфере
• настойчивы и убедительны: умеете аргументированно отстаивать свою позицию, достигая бизнес-целей, не забывая при этом об интересах и выгоде клиента.

Работа у нас — это

• официальное оформление по ТК РФ с первого рабочего дня
• полностью «белая» заработная плата: оклад + премия (возможность перевыполнять показатели и увеличивать ежемесячный доход)
• компенсация питания
• развитие: обратная связь от тренеров и руководителя, тренинги, скидки от партнёров на профессиональные курсы
• доступ к бесплатным консультациям: психология, юриспруденция, финансы и здоровье
• расширенные партнёрские программы лояльности: бонусы и скидки на спорт, обучение, рестораны, магазины и другие сервисы
• обучение тонкостям работы: индивидуальный план адаптации, наставник, онлайн- и офлайн-обучение
• всё необходимое для комфортной работы: техника, софт, аксессуары
• забота о здоровье: расширенный полис ДМС через 3 месяца работы
• гибридный формат работы: часть дней работаем из дома, часть - из офиса
• корпоративные мероприятия, тимбилдинги и неформальные встречи
• карьера без потолка: рост внутри своей роли или переход в другие отделы по результатам работы
• комьюнити близких по духу людей: участвуем в благотворительности, собираем команды на спортивные мероприятия, посещаем мастер-классы, растем и развиваемся вместе
• современный и комфортный офис недалеко от метро «Новочеркасская»: удобные переговорные комнаты, большая кухня с бесплатными утренними завтраками, фруктами и напитками.