Лидер направления Платформа персонализации

Привет!

Меня зовут Саша, я CPO платформы персонализации в команде MAGNIT OMNI. Наша платформа решает, какое предложение, какому клиенту, в какой момент и по какому каналу получит каждый из более 100 миллионов пользователей платформы Магнит Плюс.
Мы строим собственную систему управления кампаниями и коммуникациями: движок запуска кампаний, сегментация, decision-центр, ML-модели персонализации, сильная аналитика на каждом шаге - и супер-автоматизация всего процесса, чтобы кампания запускалась за минуты, а не за недели.

Я ищу лида, который возглавит кластер из трёх команд этой платформы (3 продакта в прямом подчинении) и станет моим вторым партнером в управлении - в паре с лидом, который ведёт движки лояльности и промо.

Задачи

• Строить платформу запуска кампаний: админка для самостоятельной работы бизнеса, сегментатор, управление коммуникациями по всем каналам (push, SMS, email, инаппы), интеграция с decision engine и ML-моделями, замер эффектов
• Главный фокус —- автоматизация: кратно снизить время от идеи кампании до запуска, убрать ручные шаги, дать бизнесу возможностьь запускаться без участия команды платформы
• Масштабировать решение на всю экосистему Магнита - платформа одна, потребителей всё больше
• Управлять квартальным планированием и беклогами трёх команд: приоритеты, стыки, зависимости от смежных платформ
• Отвечать за метрики платформы: объёмы и success rate запусков, time-to-market, adoption инструментов бизнесом; инкрементальный эффект кампаний - вместе с бизнес-командами
• Развивать и удерживать сильных продактов и экспертов - команда укомплектована, твоя задача не собрать её, а усилить
• Формировать понятные роли, зоны ответственности и RACI внутри кластера
• Держать связку с бизнес-заказчиками (CVM, коммерция, маркетинг) и вместе со мной и вторым лидом развивать целевую архитектуру движка персонализации

Требования

• Ты строил CVM/кампейн-платформу или движок коммуникаций собственной разработки как Менеджер продукта
• Управлял группой команд или продактами (не одной командой)
• Домен: CRM/CVM, лояльность, персонализация или мартех в b2c сопоставимого масштаба — ритейл, банки, телеком, e-com
• Понимаешь клиентское поведение, продуктовые метрики, аналитику и умеешь переводить данные в решения
• Не боишься залезать в детали продукта: можешь разобрать воронку, challenge-нуть механику, улучшить клиентский путь, написать сильный product brief или задачу
• Умеешь работать в высокой скорости и неопределённости, но не превращаешь скорость в хаос: у тебя есть процессы, ритм и дисциплина измерения результата
• Можешь одинаково уверенно говорить с продуктом, маркетингом, CVM, финансами, аналитикой, IT, коммерцией и операциями — и разруливаешь приоритеты между командами без эскалации наверх по каждому стыку
• Умеешь строить сильную команду: развиваешь людей и не нормализуешь посредственность
• Понимаешь, что персонализация — омниканальный продукт: клиентский опыт создаётся не только в приложении, но и в магазине, на кассе, в чеке, в коммуникациях и в поддержке

Условия

• Быть CEO своего продукта: большая степень автономности и возможность влиять на стратегические решения
• Строить платформу, а не поддерживать готовое: архитектурные решения — твои, и видно, как они масштабируются на экосистему
• Каждый день видеть бизнес-результаты от изменений в своём продукте
• Суперскорость от идеи до проверки/roll-out
• Амбициозные цели, свобода в управлении стратегией своего продуктового стрима
• Партнёрская модель управления: рядом второй лид и CPO
• Работа в крутой команде, с лучшими практиками крупных продуктовых компаний (Delivery Club, Yandex, Ozon, Купер, МегаФон и др.)
• Возможность участвовать в конференциях для развития личного бренда
• Гибридный режим работы
• ДМС со стоматологией после испытательного срока, скидки на изучение языков, спорт и другие категории