Наша команда работает с отчетами, исследованиями и тестами по каналам Digital X-Sell. Мы оцениваем эффективность коммуникаций с клиентами через приложение, пуши, СМС и почту с точки зрения роста прибыли от клиента.
Одна из ключевых задач команды — создать метрику LTV. Она будет отражать долгосрочный доход, который нам приносит клиент — с учетом всех продуктов, которыми он пользуется. Метрика поможет нам принимать решения в тестах, оценивать эффективность команд и проектов, приоритизировать трафик по продуктам.
Вам предстоит учесть все эффекты и продукты, сделать метрику понятной и интерпретируемой, при этом достаточно чувствительной для замера эффекта в тестах.
Еще одна из будущих задач — построить дерево метрик кросс-села. В его основе — LTV, которая декомпозируется на составляющие: объем трафика, CTR и CR, конверсии в утилизацию продукта, доходность, отток, заспамленность, лояльность и так далее.
Узнать больше о профессии: продуктовые аналитики в Т-Банке.