Координатор проектов клиентского сервиса (МГТС)

Обязанности

администрировать процессы работы с подрядными организациями: вести заявки, согласования и контроль выполнения работ, отслеживать сроки; сопровождать проекты команды клиентского сервиса; взаимодействовать с подрядчиками по операционным вопросам и контролировать исполнение договорённостей; подготавливать аналитику и отчетность.

О проекте

МГТС — основной телекоммуникационный партнер Города Москвы и часть экосистемы МТС. Проектируем, строим и эксплуатируем передовую телекоммуникационную инфраструктуру, развиваем и внедряем сети нового поколения, реализуем комплексные решения для Умного города. Приглашаем в команду координатора, чья основная задача - сопровождать проекты подключения B2C/B2B-клиентов и операционную работу с подрядчиками.

Требования

опыт в схожих задачах от 1-ого года; уверенные навыки в 1С и умение применять математические и логические функции Excel (ВПР, сводные таблицы и др.); умение легко устанавливать контакт с новыми людьми; способность быстро переключаться между задачами, не теряя фокуса на целях.

Условия

все официально: оформление в штат, оклад + полугодовые премии по итогам отчетного периода; формат работы: пятидневная занятость с пн по пт, пт - сокращенный день; гибридный график, 2 дня в неделю можно работать удаленно; ДМС с первого месяца работы, включая стоматологию, а еще оплачиваем 50% стоимости полиса ДМС для родственников; страхование от несчастных случаев с 1 месяца работы, материальная помощь в сложных жизненных ситуациях; прием врачей общей практики и массаж в офисе и консультация психологов и программа поддержки сотрудников; отпуск 28 календарных дней; компенсация расходов на выбор сотрудника, например, на спорт, ипотеку или питание. Специальные предложения от партнеров и скидки от продуктов экосистемы МТС; мобильная связь за счет компании и льготные тарифы для близких; подписка на онлайн-кинотеатр KION, сервис МТС Музыка, книжный сервис Строки от МТС, безлимитные мессенджеры и соцсети; собственный корпоративный университет, онлайн-библиотека и оплачиваемое внешнее обучения для карьерного развития.