Исследователь пользовательского опыта
Привет, я Настя - руководитель направления исследований пользовательского опыта в Магнит Омни
Магнит — одна из крупнейших розничных сетей России, сейчас она становится ещё и продвинутой цифровой компанией
У нас есть много направлений: программа лояльности, доставка продуктов, косметики и товаров для дома, доставка из ресторанов
За этим списком стоят команды продактов, дизайнеров, аналитиков, разработчиков. В нашей команде исследователи, редакторы и эксперты по клиентскому опыту, которые помогают вести цифровые продукты Магнита в нужном направлении — прямиком к сердцам людей
Мы в поиске ux- исследователя с опытом в маркетинге в нашу дружную команду
Задачи
- Планированием и организацией исследований в направлении (интервью, юзабилити-тесты, опросы, в т.ч. с применением различных методик — FirstClick, NPS)
- Самостоятельным ведением бэклога исследований
- Рекрутингом респондентов: составлением требований к выборке респондентов исследования
- Составлением расписания исследований и информированием всех заинтересованных лиц
- Помощью дизайнерам и продакт-менеджерам в формировании продуктовых гипотез и их проверка
- Разработкой рекомендаций по повышению эффективности и удобства пользовательских интерфейсов и опыта пользователя на основе полученных данных, подготовкой отчета по результатам исследования и проведением презентации результатов для команды
Требования
- Опыт в проведении качественных и количественных UX-исследований от 2-х лет
- Знание процесса создания и разработки продукта
- Системное мышление и умение систематизировать большие объемы информации
- Навыки презентации результатов и выводов исследования бизнес-заказчикам и команде
- Желателен опыт работы в продуктовой команде
- Высокие коммуникативные навыки, аналитические способности и проявление эмпатии к респондентам и команде
Условия
- Крутая команда Продуктового офиса, с лучшими практиками крупных продуктовых компании (Lamoda, Yandex, Avito, Mail.Ru, BCG, МТС и др.)
- Продуктовый подход внутри команды - мы за минимум бюрократии, максимально открытую коммуникацию и фокус на клиенте
- Очень интересный продукт с большим количеством пользователей
- Удаленный/ гибридный формат работы в уютном офисе в Москве (ст.м. Савеловская)
- График работы 5/2 с гибким началом
