Исследователь пользовательского опыта

Привет, я Настя - руководитель направления исследований пользовательского опыта в Магнит Омни

Магнит — одна из крупнейших розничных сетей России, сейчас она становится ещё и продвинутой цифровой компанией

У нас есть много направлений: программа лояльности, доставка продуктов, косметики и товаров для дома, доставка из ресторанов

За этим списком стоят команды продактов, дизайнеров, аналитиков, разработчиков. В нашей команде исследователи, редакторы и эксперты по клиентскому опыту, которые помогают вести цифровые продукты Магнита в нужном направлении — прямиком к сердцам людей

Мы в поиске ux- исследователя с опытом в маркетинге в нашу дружную команду

Задачи

• Планированием и организацией исследований в направлении (интервью, юзабилити-тесты, опросы, в т.ч. с применением различных методик — FirstClick, NPS)
• Самостоятельным ведением бэклога исследований
• Рекрутингом респондентов: составлением требований к выборке респондентов исследования
• Составлением расписания исследований и информированием всех заинтересованных лиц
• Помощью дизайнерам и продакт-менеджерам в формировании продуктовых гипотез и их проверка
• Разработкой рекомендаций по повышению эффективности и удобства пользовательских интерфейсов и опыта пользователя на основе полученных данных, подготовкой отчета по результатам исследования и проведением презентации результатов для команды

Требования

• Опыт в проведении качественных и количественных UX-исследований от 2-х лет
• Знание процесса создания и разработки продукта
• Системное мышление и умение систематизировать большие объемы информации
• Навыки презентации результатов и выводов исследования бизнес-заказчикам и команде
• Желателен опыт работы в продуктовой команде
• Высокие коммуникативные навыки, аналитические способности и проявление эмпатии к респондентам и команде

Условия

• Крутая команда Продуктового офиса, с лучшими практиками крупных продуктовых компании (Lamoda, Yandex, Avito, Mail.Ru, BCG, МТС и др.)
• Продуктовый подход внутри команды - мы за минимум бюрократии, максимально открытую коммуникацию и фокус на клиенте
• Очень интересный продукт с большим количеством пользователей
• Удаленный/ гибридный формат работы в уютном офисе в Москве (ст.м. Савеловская)
• График работы 5/2 с гибким началом