Help Desk

Description

חברת Comm-it מחפשת Help Desk למתן תמיכה טכנית למשתמשים בסביבה טכנולוגית מתקדמת ומאתגרת.

אם אתם אוהבים טכנולוגיה, נהנים לפתור תקלות אנחנו מחפשים אתכם!

הזדמנות לעבודה עם השפעה אמיתית, בלב הבטחון והטכנלוגייה.

תחומי אחריות:

• מתן תמיכה טכנית למשתמשי קצה בארץ ובחו"ל.
• טיפול בתקלות מחשוב, תוכנה, ציוד קצה ותקשורת.
• התקנה והגדרה של עמדות מחשב, ציוד היקפי ותוכנות.
• ניהול ומעקב אחר קריאות שירות עד לסגירתן.
• עבודה מול צוותי IT וגורמים טכנולוגיים נוספים בארגון.
• תיעוד תקלות ופתרונות במערכת הקריאות.

Requirements

דרישות:

• ניסיון בתחום ה-Help Desk ותמיכה טכנית במשתמשי קצה – חובה.
• אנגלית ברמה גבוהה (קריאה, כתיבה ודיבור) – חובה.
• יכולת אבחון ופתרון תקלות חומרה, תוכנה ורשת.
• תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מצוינים.
• יכולת עבודה עצמאית ובצוות.
• נכונות ללמידה ועבודה בסביבה טכנולוגית דינמית.