Growth manager в Финтех

Мы ищем менеджера по операционному росту, который будет находить точки роста, решать возникающие проблемы, следить за показателями бизнеса и улучшать их. В его задачи войдёт обеспечение эффективности продаж, привлечения и удержания клиентов. Он должен самостоятельно обрабатывать массивы данных, делать выводы, придумывать и развивать проекты, а не только работать с уже существующими. Сегмент партнёров - малый и средний бизнес.

Поиск точек роста
Вы будете находить и устранять точки роста в сферах продаж, привлечения и удержания мерчантов. Самостоятельно генерировать гипотезы и проекты, а не только работать с уже существующими задачами. Вести и развивать кросс-функциональные проекты внутри Яндекса (Реклама, Маркет, портал, Алиса/yandex.com и другие).

Операционные задачи
Вы будете обрабатывать входящие операционные задачи и «пожары», структурировать хаос и повышать эффективность. Регулярно работать с данными и метриками, выявлять причины падений, делать выводы и составлять план действий.

Оптимизация телемаркетинга
Вы будете повышать эффективность телемаркетинга: увеличивать количество дозвонов, повышать конверсию и анализировать причины отказов. Также вам предстоит организовать взаимодействие между поддержкой и командой.

• Имели опыт работы в FinTech, SMB, B2B-продуктах, маркетплейсах, рекламе, e-commerce или смежных направлениях
• Находили и реализовывали точки роста
• Управляли кросс-функциональными проектами
• Работали с данными и метриками, имеете математический склад ума
• Занимались операционным управлением или процессным улучшением
• Самостоятельно генерировали гипотезы и проекты

• Уверенно работаете с метриками: конверсия, retention, churn, LTV, CAC, GMV/оборот, выручка, активность мерчантов, воронка продаж
• Умеете строить простую, но качественную аналитику: находить аномалии, раскладывать проблему на сегменты, проверять гипотезы, формулировать выводы
• Владеете SQL, Excel, Google Таблицами, BI-инструментами на уровне, достаточном для самостоятельного анализа данных или постановки задачи аналитику