Эксперт по работе с клиентами и партнёрами ВЭД

Точка Банк — финтех-компания. Мы развиваем онлайн-банк и более 60 сервисов под разные потребности бизнеса. Наша поддержка помогает клиентам дистанционно и круглосуточно.

Ты будешь помогать разбираться с комиссией или составлять агентские договоры. Общаемся с клиентами на равных и проявляем заботу. Опытный наставник научит тебя этому и поддержит в первых разговорах.

• Быть связующим звеном между клиентом и партнёром: узнавать и передавать информацию.
• Организовывать и контролировать процесс платежей, помогать составлять договор на оплату и другие документы.
• Вести реестр всех платежей, своевременно вносить корректировки в него.
• Общаться в чатах или по телефону с предпринимателями, которые обратились в Точка Банк для проведения платежей через агента.
• Проводить оценку документов валютного контроля.
• Взаимодействовать с другими командами ВЭД.
• Вместе с командой разрабатывать и внедрять мероприятия по улучшению процессов валютного контроля.

Без обычной банковской бюрократииСоблюдаем все требования, но не уходим в затягивание сроков, непрозрачные процессы и долгое решение вопросов, как бывает в банках.Соблюдаем все требования, но не уходим в затягивание сроков, непрозрачные процессы и долгое решение вопросов, как бывает в банках.Учимся и строим план развитияУ каждого свой план с конкретными шагами, чтобы расти в зарплате. Есть бесплатные внутренние обучения и внешние за счёт компании.У каждого свой план с конкретными шагами, чтобы расти в зарплате. Есть бесплатные внутренние обучения и внешние за счёт компании.Свободно принимаем решенияЦеним инициативу
и доверяем профессионализму. Ты выбираешь, как достигать целей, главное — в рамках закона и без рисков.Ценим инициативу
и доверяем профессионализму. Ты выбираешь, как достигать целей, главное — в рамках закона и без рисков.Лидеры вместо начальниковЛидер поддерживает, задаёт направление развития и помогает привести команду к цели. Это не босс, который указывает, что делать.Лидер поддерживает, задаёт направление развития и помогает привести команду к цели. Это не босс, который указывает, что делать.

• Хорошо разбираешься в валютном законодательстве. Знаешь Инструкцию ЦБ РФ № 181-И и Закон № 173-ФЗ.
• Есть опыт работы с ВК: проверка документации, проведение платежей клиентов.
• Знаешь как заполнить агентский договор и все первичные документы по нему.
• Знаешь что такое иностранная платежная система. Разбираешься в инструментах оплаты в иностранных банках (SWIFT, SEPA).
• Умеешь работать с большим объемом информации.
• Легко находишь общий язык с людьми и умеешь понятно объяснять сложные вещи.
• Умеешь организовать себя, работать без контроля и напоминаний.
• Не боишься пройти обучение, освоить новую информацию и программы.
• Будет преимуществом: опыт работы с людьми.

• Официальная зарплата и удобный график
  От 91 000 ₽ до вычета налогов. Точная сумма зависит от твоих навыков и ожиданий — обсудим их на собеседовании. Это сумма до вычета налогов. Помни, что с 2025 года ставка НДФЛ меняется в зависимости от суммарного дохода за год.
• Удалёнка или уютный офис
  Можешь работать удалённо из дома или коворкинга.
• Свобода действий
  У нас нет планов, долгих согласований, скриптов и дресс-кода. Мы не контролируем, за сколько минут ты решаешь вопрос клиента. Главное — решить его.
• Понятное обучение
  Продуманная система адаптации, поддержка тимлида и наставников помогут постепенно во всём разобраться и стать профи.
• Постоянное развитие
  500+ бесплатных курсов: ты всегда будешь знать, что делать, чтобы получать новые роли в команде и расти в зарплате. Например, обучиться на наставника или аналитика.
• Комфорт не только в работе, но и в жизни.
  После испытательного срока: ДМС со стоматологией, регулярные проверки здоровья и 4 дополнительных выходных в год.
• Бонусы от партнёров
  Пользуйся скидками от Skillbox, Skyeng, Яндекс Практикум, Ясно и других партнёров.

Хочешь узнать подробнее? Оставляй резюме, и мы свяжемся в течение двух рабочих дней.

12.11.2025